Công cụ hỗ trợ livestream hiệu quả 100% cho các doanh nghiệp

Các công cụ livestream hiệu quả không chỉ giúp bạn phát sóng với chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt nhất mà còn cung cấp các tính năng hỗ trợ quản lý, tương tác và phân tích hiệu quả. Từ phần mềm và ứng dụng đến thiết bị phần cứng, mỗi công cụ đều đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người xem và tối ưu hóa hiệu quả của buổi phát sóng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá các công cụ livestream hàng đầu, phân tích các tính năng nổi bật của chúng. 

Livestream là gì? 

Livestream, hay phát sóng trực tiếp, là hình thức truyền tải video và âm thanh theo thời gian thực từ một nguồn đến khán giả qua Internet. Điều này cho phép người dùng xem các sự kiện, chương trình, hoặc nội dung ngay khi nó đang diễn ra, mà không cần phải tải xuống hoặc chờ đợi sau khi sự kiện đã kết thúc. Livestream có thể được thực hiện qua nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau, bao gồm mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, và các ứng dụng chuyên dụng như Zoom, Twitch.

Lợi ích của livestream là gì? 

Tiếp cận lượng khách hàng mới

Có một thế hệ những khách hàng trẻ không thích mua hàng qua các cách truyền thống như đến cửa hàng, mua qua website, họ cũng không thích xem tivi hay đọc báo. Họ lại thích xem các video livestream phát trực tuyến và mua hàng. Các doanh nghiệp đã nhận thấy điều này và tận dụng livestream để tiếp cận một nhóm khách hàng mới. Nếu bạn có video trực tuyến được đầu tư hình ảnh, sản phẩm tốt và các khuyến mãi hấp dẫn, bạn có cơ hội tiếp cận một lượng khách hàng trẻ trung thành và gia tăng doanh số.

Xem thêm: Phần mềm hỗ trợ chốt đơn livestream hiệu quả bạn nên biết

Tương tác trong thời gian thực

Có thể thấy, livestream bán hàng có nhiều lợi ích tiềm năng, chẳng hạn như thu thập dữ liệu khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, … Nhưng lý do hàng đầu khiến các doanh nghiệp sử dụng bán hàng live là khả năng tương tác trong thời gian thực. 78% doanh nghiệp cho biết họ sử dụng live bán hàng để xây dựng kết nối sâu hơn với khách hàng. 

Mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu 

Các cửa hàng bán lẻ truyền thống thường bị giới hạn số lượng khách hàng đến tham quan, mua sắm tại một địa điểm nhất định. Tuy nhiên, với livestream bán hàng, bạn có thể mời bao nhiêu khách hàng đến mua sắm tùy thích. Thương hiệu của bạn có thể tiếp cận bất kỳ ai trên thế giới thông qua livestream bán hàng vì không còn bị giới hạn bởi không gian hay vị trí địa lý. 

Xem thêm: Bí quyết tạo nội dung viral triệu view: Hướng dẫn chi tiết A-Z

Dễ dàng và thuận tiện

Một lầm tưởng phổ biến về livestream bán hàng là nó quá khó và đòi hỏi kỹ thuật cao đối với một người bình thường. Ngược lại, livestream bán hàng rất đơn giản. Tất cả những gì bạn cần là máy tính/điện thoại để live, có kết nối internet, bộ mã hóa và một nền tảng bán hàng đáng tin cậy.

Nội dung, kịch bản livestream bán hàng đa dạng

Một trong những lợi thế lớn nhất mà livestream bán hàng mang lại là khả năng sử dụng nội dung, tạo kịch bản livestream bán hàng theo nhiều cách khác nhau. Livestream bán hàng không giới hạn nội dung ở video, hình ảnh hay âm thanh. Bạn có thể linh hoạt sử dụng nhiều dạng kịch bản, nội dung. Điều này cho phép bạn thay đổi nội dung, thử sức với các kịch bản mới nhằm tối đa hóa lượng người xem. 

Xem thêm: Marketing Bằng Livestream: Liệu Có Phải Là Công Cụ Toàn Năng?

Xây dựng niềm tin với thương hiệu

Khách hàng muốn cảm thấy được kết nối cá nhân với các thương hiệu mà họ theo dõi. Khi tiếp cận khách hàng bằng livestream, bạn có thể cung cấp các trải nghiệm, nội dung giúp khách hàng biết, thích và tin tưởng thương hiệu của bạn. 

Livestream giúp tiết kiệm chi phí

Được xem là kênh quảng bá sản phẩm miễn phí, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí như khi phải chi cho các chiến dịch tiếp thị khác. Hầu hết các nền tảng đều cho phép bạn thực hiện livestream miễn phí. Bạn chỉ cần chuẩn bị sản phẩm, đường truyền internet và vài trăm ngàn để mua các công cụ hỗ trợ như đèn chiếu sáng, giá đỡ điện thoại là đã có thể tiến hành livestream bán hàng.

Xem thêm: Quản Lý Thuế Livestream Bán Hàng: Quy Định, Thách Thức và Giải Pháp

Có thể theo dõi phân tích

Các nền tảng livestream như TikTok hoặc Youtube hoặc các phần mềm livestream có cung cấp các tính năng phân tích để bạn dễ dàng theo dõi hiệu suất và so sánh kết quả.

Các cung cụ phân tích của các nền tảng, phần mềm giúp bạn theo dõi lượng người xem và hành vi của người xem, tỷ lệ chuyển đổi, …. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng đánh giá kết quả của buổi livestream để có phương án điều chỉnh nội dung và chiến lược cho các buổi sau. 

Công cụ hỗ trợ livestream là gì? 

Công cụ hỗ trợ livestream là các phần mềm, ứng dụng, và thiết bị được thiết kế để cải thiện và tối ưu hóa quá trình phát sóng trực tiếp qua Internet. Những công cụ này giúp quản lý, tổ chức, và thực hiện livestream một cách hiệu quả hơn, từ việc ghi hình và phát sóng đến việc tương tác với khán giả và phân tích kết quả.

Vì sao nên sử dụng công cụ livestream?

Tạo nội dung sáng tạo và thu hút: Khi sử dụng thêm các công cụ livestream bán hàng, đây sẽ là nền tảng tốt để tạo ra nội dung sáng tạo và thu hút. Người bán có thể thực hiện các buổi giới thiệu sản phẩm, thử nghiệm và thậm chí tổ chức các sự kiện đặc biệt như quay phim phát sóng trực tiếp.

Chủ động hơn khi livestream: Hỗ trợ bạn khi sắp xếp lịch live, chuẩn bị kịch bản và chỉnh sửa livestream trước khi đăng tải.

Chốt đơn hàng hiệu quả: Bên cạnh việc lên kịch bản và kế hoạch, công cụ tự động chốt đơn hàng giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm xác suất bỏ sót đơn hàng từ các comment của khách hàng.

Tăng hiệu suất tiếp thị và doanh số bán hàng: Không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là một phương tiện mạnh mẽ để tiếp thị. Việc giới thiệu sản phẩm trực tiếp, đặt câu hỏi và giải đáp thắc mắc ngay lập tức giúp tăng khả năng chuyển đổi.

Phần mềm hỗ trợ livestream hiệu quả 

Phần mềm KiotViet

KiotViet là sản phẩm của Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp quản lý bán hàng tại Việt Nam. KiotViet có tính năng tự động nhận diện và chốt đơn hàng từ các bình luận trên livestream, giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian:

• Lọc comment: Phần mềm cho phép chọn lọc các đoạn comment theo từng bộ lọc như trạng thái (chưa xử lý, đã trả lời, chưa trả lời,…) và nội dung comment (có số điện thoại, email, hoặc đúng cú pháp chốt đơn).
• Tạo cú pháp chốt đơn: Sử dụng tính năng tạo cú pháp chốt đơn (Mã số + Số lượng + SĐT) để chốt đơn tự động, giúp tăng tốc độ xử lý đơn đặt hàng và rút gọn các bước thủ công.
• In hóa đơn: Phần mềm cho phép in thông tin đơn hàng ngay trên livestream, bao gồm thời gian, nội dung bình luận, số điện thoại và địa chỉ.
• Bảo mật thông tin: Trong quá trình livestream, phần mềm sẽ tự động ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng, giúp chỉ có tài khoản của shop mới xem được. Điều này ngăn chặn đối thủ cạnh tranh theo dõi và cướp khách.
• Liên kết với các hãng vận chuyển: Dựa trên thông tin địa chỉ khách hàng cung cấp, phần mềm sẽ đưa ra mức phí vận chuyển để chủ shop lựa chọn, tiết kiệm thời gian và chi phí.

BeLive

BeLive là một công cụ livestream bán hàng được thiết kế để hỗ trợ người bán và doanh nghiệp trong việc tổ chức buổi livestream chuyên nghiệp trên các nền tảng như Facebook và YouTube. Dưới đây là một số đặc điểm chính của BeLive:

Hỗ trợ lên kịch bản

• Sắp xếp lịch quay.
• Tối ưu nội dung trước khi lên hình.
• Lên kế hoạch ghi hình bài bản.
• Chia màn hình, chia sẻ màn hình và hiển thị bình luận trực tiếp khi livestream.

Trả lời tin nhắn, bình luận tự động

• Tự động trả lời bình luận, tăng tương tác.
• Giữ chân đối tượng mục tiêu.

Thống kê và báo cáo hiệu quả

• Thống kê, báo cáo thống kê hiệu suất của buổi livestream.
• Tổng kết lượt xem, tương tác người xem thực.
• Thống kê doanh số bán hàng.
• Đánh giá hiệu quả của buổi live dựa trên số lượt xem, bình luận, tương tác và mua hàng.

GoSELLER

GoSELLER là công cụ livestream bán hàng được phát triển từ phần mềm GoSELL (phần mềm quản lý bán hàng đa kênh). Công cụ này được ưu thích vì có các tính năng cần thiết khi livestream, dễ sử dụng và đơn giản. 

Quản lý bình luận, tương tác, tin nhắn

• Tập hợp bình luận, tin nhắn từ nhiều page cùng lúc.
• Phân nhóm, gán nhãn tin nhắn, phân luồng công việc rõ ràng, chi tiết.
• Tính năng tự động phản hồi tin nhắn khách hàng theo kịch bản chatbox đã được soạn trước theo tag, thời gian.
• Tự động spin nội dung để giảm tỷ lệ fanpage bị đánh dấu Spam.

Quản lý đơn hàng

• Thông báo từng đơn hàng đã được đặt từ khách hàng ngay trong buổi live.
• Tự động lưu thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống GoSELL.
• Giám sát và lên đơn hàng, đảm bảo không bỏ sót đơn của khách, từ đó giúp người bán tiết kiệm thời gian, công sức hơn.
• Truy xuất thông tin khách hàng dễ dàng, hỗ trợ trong quá trình sale và Marketing.

Quản lý tồn kho

• Thường xuyên cập nhật số lượng sản phẩm livestream đang tồn kho.
• Cập nhật kho tự động khi khách hàng bỏ sản phẩm vào giỏ hàng, hoàn tất thanh toán ngay cả khi đang live.
• Tự động thông báo sản phẩm đã hết hàng đến cả người mua và người bán.

Theo dõi vận chuyển đơn

• Tích hợp sẵn các đơn vị vận chuyển uy tín (GHN, GHTK, AhaMove,…).
• Tra cứu vận đơn, đối soát thanh toán chính xác.

Phân tích, báo cáo

• Tổng kết số bình luận, tin nhắn (theo thời gian thực).
• Báo cáo số lượng đơn hàng đã bán và sản phẩm đã đặt hàng.
• Báo cáo tổng doanh thu của buổi live.

Simple Livestream

Simple Livestream là một công cụ livestream bán hàng có nhiều tính năng hữu ích giúp tối ưu hóa trải nghiệm của người sử dụng trong quá trình thực hiện. Phần mềm này phù hợp với các nhà bán hàng đang quản lý một nhóm nhân viên live bán hàng, số lượng lớn. 

Quản lý bình luận, đơn hàng

• Quản lý bình luận, hỗ trợ quét realtime comment trên livestream.
• Quản lý, tổng hợp đơn hàng của từng tài khoản live khác nhau. Hỗ trợ tiếp nhận, tạo đơn, hủy đơn trên bảng quản lý livestream.
• Quản lý nhiều tài khoản livestream cùng lúc.

Ghi hình, phát lại video cũ

• Hỗ trợ ghi hình và phát lại livestream cũ nhiều lần với video MP4.
• Hỗ trợ phát lại buổi livestream trên các nền tảng mà người bán hàng tham gia (Fanpage, trang cá nhân, nhóm…).

Quản lý đơn hàng

• Hiển thị thông tin chi tiết đơn hàng, bao gồm thông tin của người chốt đơn. Từ đó, người quản lý dễ dàng theo dõi và giám sát đơn hàng đã được bán trong buổi live của mỗi nhân viên.
• Tìm kiếm, trích xuất thông tin đơn hàng dễ dàng.

Thuê phòng Livestream tại FASTTECH 247 – Hỗ trợ kịch bản chuyên nghiệp hoàn toàn miễn phí

Để có một buổi live chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần có một không gian thuận tiện và chuyên nghiệp để phát sóng. Vì vậy, FASTTECH 247 đã cung cấp dịch vụ thuê phòng livestream với đầy đủ các trang thiết bị và công nghệ hiện đại, giúp cho buổi live của bạn trở nên chuyên nghiệp và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Không chỉ vậy, khi thuê phòng livestream tại FASTTECH 247, bạn còn được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về kịch bản miễn phí để đảm bảo buổi livestream của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra một kịch bản thu hút và chuyển đổi cao, từ đó tăng doanh số bán hàng của bạn. FASTTECH247 cung cấp những dịch vụ gì:

• Cho thuê phòng Livestream và Setup Livetsream tại nhà
• Tối ưu SEO Website, Code Website
  
• Tăng Like Seeding và Review App
• Cho thuê tài khoản quảng cáo và chạy quảng cáo đa nền tảng
• Chăm sóc Fanpage Facebook
• Cung cấp tài nguyên quảng cáo đa nền tảng FACEBOOK – TIKTOK – GOOGLE

Kết luận 

Các phần mềm và thiết bị livestream ngày nay cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ, từ khả năng quản lý đa nền tảng và tương tác thời gian thực, đến việc phân tích dữ liệu và tạo nội dung chuyên nghiệp. Sự kết hợp giữa phần mềm livestream, thiết bị ghi hình, công cụ tương tác và phân tích không chỉ giúp bạn phát sóng với chất lượng tốt nhất mà còn tăng cường sự gắn bó và tương tác với khán giả. Khi bạn lựa chọn và áp dụng đúng công cụ hỗ trợ, bạn sẽ không chỉ cải thiện trải nghiệm của người xem mà còn tối ưu hóa hiệu quả chiến lược của mình.