Bạn đang tìm kiếm cách thức hiệu quả để tăng doanh số bán hàng và thu hút khách hàng trong thời đại công nghệ số? Livestream bán hàng chính là một giải pháp hoàn hảo dành cho bạn! Hãy cùng khám phá 10 lý do thuyết phục giải thích tại sao bạn nên bắt đầu livestream bán hàng ngay hôm nay.
Livestream bán hàng là gì?
Livestream bán hàng là hình thức bán hàng trực tuyến sử dụng video phát trực tiếp (live) để giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng và chốt đơn hàng. Thông qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Shopee, Tiktok,… người bán có thể “livestream” để trình diễn sản phẩm một cách sinh động, giải đáp thắc mắc của khách hàng và tạo niềm tin trước khi họ quyết định mua hàng.
Xem thêm: Nên tự đầu tư phòng Livestream tại nhà hay thuê phòng Livestream bên ngoài
10 lý do bạn nên lựa chọn hình hình thức bán hàng qua livestream
Livestream bán hàng đang là ngành có tốc độ phát triển nhanh nhất
Trong Diễn đàn toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2024, thông qua khảo sát của NielsenIQ Việt Nam, bà Lê Minh Trang, Bộ phận Nghiên cứu bán lẻ NIQ cho biết, với dân số đông, tỷ lệ sử dụng internet tốt, Việt Nam là thị trường màu mỡ cho thương mại điện tử phát triển. Có khoảng 95% người mua sắm trực tuyến đã mua hàng từ các phiên livestream trong suốt 3 tháng đầu năm 2024.
Ngoài ra, theo thông tin từ AccessTrade Việt Nam cho biết, việc mua sắm trực tiếp qua livestream có tiềm năng thúc đẩy tới 20% tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử vào đầu năm 2026. Trong đó, 3 nền tảng livestream bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam là Facebook (31,9%), Shopee (30,9%) và TikTok (17,2%). Bình quân mỗi tháng đang có 2,5 triệu phiên bán hàng livestream, có sự tham gia của hơn 50 nghìn nhà bán.
Xem thêm: Livestream trên TikTok: Xu hướng mới cho doanh nghiệp
Tiếp cận được một “đại dương” khách hàng khổng lồ
Livestream sẽ là cầu nối giúp bạn kết nối với hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người xem chỉ trong một thời gian ngắn, tạo cơ hội mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Bất kể bạn kinh doanh mặt hàng nào, livestream đều giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, biến họ thành những khách hàng trung thành.
Nhờ vào tính năng phân tích dữ liệu thông minh, livestream giúp bạn tiếp cận đúng với những khách hàng tiềm năng, những người quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, tối ưu hóa hiệu quả marketing.
Tương tác “trực tiếp” với khách hàng trong quá trình livestream
Livestream tạo cơ hội vàng để bạn tương tác “trực tiếp” với khách hàng, giải đáp thắc mắc, tư vấn tận tình và xây dựng lòng tin một cách nhanh chóng. Khác với những hình thức bán hàng truyền thống, livestream giúp bạn kết nối với khách hàng ở mức độ cá nhân, khiến họ cảm thấy được quan tâm và thấu hiểu, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
“Bắt trend” nhanh chóng – nắm bắt thị hiếu
Livestream giúp bạn cập nhật xu hướng thị trường một cách nhanh chóng, hiểu rõ nhu cầu khách hàng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp. Nhờ đó, bạn có thể tung ra những sản phẩm, dịch vụ “bắt trend” và đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng, từ đó gia tăng lợi thế cạnh tranh.
Dễ dàng và thuận tiện
Nhiều người lầm tưởng rằng livestream bán hàng là hình thức phức tạp, đòi hỏi kỹ thuật cao và chỉ dành cho những chuyên gia dày dặn kinh nghiệm. Tuy nhiên, thực tế hoàn toàn ngược lại, livestream bán hàng là công cụ vô cùng dễ sử dụng, tiềm năng tiếp cận khách hàng khổng lồ và mang lại hiệu quả kinh doanh ấn tượng. Tất cả những gì bạn cần là một thiết bị thông minh có kết nối internet, bộ mã hóa và một nền tảng livestream bán hàng đáng tin cậy.
Xem thêm: FASTTECH 247 – Dịch vụ cho thuê phòng Livestream chuyên nghiệp tại Hà Nội
Giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Trong quá trình livestream, khách hàng có thể dễ dàng hình dung được công dụng cũng như đặc tính của sản phẩm, qua đó thúc đẩy tỷ lệ chốt đơn ngay trong phiên livestream. Khác với hình ảnh tĩnh hay video ngắn, livestream cho phép khách hàng quan sát sản phẩm ở mọi góc độ, từ đó dễ dàng hình dung được kích thước, màu sắc, chất liệu, kiểu dáng,… một cách chân thực nhất.
Trong buổi livestream, khách hàng có thể trực tiếp đặt câu hỏi, bình luận, trao đổi với người bán về sản phẩm, từ đó được giải đáp mọi thắc mắc và băn khoăn một cách nhanh chóng. Việc tận mắt chứng kiến sản phẩm đang được sử dụng, trải nghiệm các tính năng, ưu điểm sẽ khiến khách hàng cảm thấy như đang trực tiếp sở hữu sản phẩm, từ đó kích thích mong muốn mua hàng và thúc đẩy quyết định chốt đơn.
Ngoài ra, việc livestream thường xuyên giới thiệu các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, sản phẩm số lượng giới hạn, tạo cảm giác khan hiếm và thôi thúc khách hàng mua hàng ngay lập tức để tránh bỏ lỡ cơ hội.
Livestream bán hàng giúp mở rộng thị trường
Livestream giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên khắp mọi nơi, vượt qua rào cản địa lý, thu hút khách hàng từ các khu vực mà doanh nghiệp không thể trực tiếp tiếp cận. Vì vậy, khách hàng có thể tương tác trực tiếp với người bán trong buổi livestream, giải đáp thắc mắc, đặt câu hỏi, từ đó tạo dựng lòng tin và thiện cảm với thương hiệu.
Giúp tăng độ nhận diện thương hiệu
Các buổi livestream bán hàng là một cơ hội tuyệt vời để tạo kết nối mới với khách hàng tiềm năng. Bạn có thể hợp tác với các công ty đối tác hoặc với những người có tầm ảnh hưởng trực tuyến để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình tới nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Nội dung, kịch bản đa dạng
Livestream bán hàng không chỉ đơn thuần là giới thiệu sản phẩm qua video, hình ảnh và âm thanh. Nó là một kênh bán hàng đa dạng, linh hoạt, cho phép bạn sáng tạo nhiều nội dung độc đáo để thu hút và giữ chân khách hàng.
Xem thêm: Bí kíp Livestream bán hàng trên Tiktok ra ngàn đơn
Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu
Khách hàng thường có xu hướng trung thành với những thương hiệu mà họ đã có ấn tượng tốt trong quá khứ. Do đó, khi tiếp cận khách hàng bằng livestream, bạn có thể cung cấp các trải nghiệm, nội dung giúp khách hàng biết, thích và tin tưởng thương hiệu của bạn.
Xem thêm: 8 lợi ích bất ngờ của hình thức Livestream kết hợp cùng Influencer
Lời khuyên cho người mới bắt đầu livestream bán hàng
Tìm hiểu kỹ các chính sách livestream bán hàng của các nền tảng
Để quá trình livestream diễn ra suôn sẻ, bạn cần phải nắm lòng những chính sách và nội quy của từng nền tảng. Và đặc biệt, mỗi “sân chơi” livestream đều có những quy tắc riêng biệt, và vi phạm những quy tắc này có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của bạn. Do đó, việc trang bị đầy đủ kiến thức về chính sách livestream là vô cùng quan trọng, giúp bạn tránh “vướng mắc” và tối ưu hóa hiệu quả livestream.
Một vài câu hỏi bạn cần nhớ rõ khi tìm hiểu về những quy tắc và chính sách của từng nền tảng:
- Thời gian livestream tối đa là bao lâu?
- Những mặt hàng được phép xuất hiện trên livestream?
- Các chính sách liên quan đến nội dung livestream là gì?
- Những từ ngữ nào không được sử dụng trên phiên livestream?
Xây dựng kịch bản rõ ràng trước khi livestream
Để quá trình livestream diễn ra hiệu quả cũng như đạt được mục tiêu đề ra, một kịch bản chỉn chu và hoàn thiện là một điều không thể thiếu. Một kịch bản tốt sẽ giúp bạn sắp xếp nội dung livestream một cách logic, khoa học, đảm bảo livestream diễn ra suôn sẻ và không bị “lạc đề”.
Bạn có thể tạo một nội dung livestream bán hàng hiệu quả theo hướng sau:
- Đưa ra các hướng dẫn, ví dụ trong quá trình livestream. Điều này không chỉ hiệu quả trong việc hướng dẫn người xem áp dụng hoặc sử dụng một sản phẩm cụ thể mà còn gợi ý cách kết hợp sản phẩm đó với các sản phẩm khác, mở ra cơ hội bán nhiều sản phẩm hơn.
- Tổ chức các cuộc phỏng vấn, chia sẻ trải nghiệm với một người có tầm ảnh hưởng, giúp nâng cao nhận thức của khách hàng, thúc đẩy lưu lượng truy cập, chuyển đổi mua hàng.
- Các video “hậu trường” cung cấp câu chuyện bên trong của một sản phẩm. Xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo niềm tin với khách hàng nhờ minh bạch, rõ ràng trong sản xuất.
Lời kết
Có thể thấy, livestream bán hàng là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ chốt đơn, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu thành công. Vì vậy, các doanh nghiệp cần tận dụng tối đa sức mạnh của livestream để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Nếu bạn còn đang phân vân không biết lựa chọn phòng livestream ở đâu cho uy tín, thì hãy đến ngay với FASTTECH 247 – nơi cung cấp không gian chuyên nghiệp, trang bị đầy đủ thiết bị và những dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi tự tin sẽ giúp bạn nâng tầm trải nghiệm bán hàng online cũng như tạo cơ hội thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07