Hiện nay, rất nhiều lĩnh vực đã sử dụng hình thức livestream để quảng bá cho sản phẩm trong đó có ngành du lịch. Hơn 80% người dùng quyết định đặt phòng khách sạn sau khi xem livestream giới thiệu về địa điểm đó. Con số này cho thấy tiềm năng vô hạn của livestream trong ngành du lịch. Bạn muốn tăng doanh thu cho doanh nghiệp của mình? Hãy cùng tìm hiểu cách tận dụng sức mạnh của livestream để thu hút khách hàng và tạo ra những trải nghiệm du lịch đáng nhớ.
Livestream ngành du lịch là gì?
Livestream là hình thức phát sóng trực tiếp qua các nền tảng mạng xã hội đang trở thành công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp bán lẻ nói chung và cách riêng với ngành du lịch, tiếp cận khách hàng một cách trực quan và sinh động. Từ những cảnh quay sống động tại các địa danh nổi tiếng đến các buổi khám phá ẩm thực địa phương, phiên live bán hàng chốt đơn,…
Livestream mang đến cho người xem những trải nghiệm chân thực nhất, giúp họ có cảm giác như đang trực tiếp tham gia vào hành trình. Chính vì thế, các phiên live bán hàng thường “được lòng” người xem, bên cạnh giá tốt, nhiều ưu đãi…
Lợi ích khi livestream ngành du lịch
Tăng Tương Tác với Khách Hàng: Tạo ra một không gian tương tác trực tiếp giữa người làm du lịch và khách hàng tiềm năng. Khách hàng có thể đặt câu hỏi, đưa ra yêu cầu ngay lập tức, tạo cảm giác gần gũi và thân thiện. iúp xây dựng một cộng đồng những người yêu thích du lịch, tạo ra sự gắn kết và lòng trung thành với thương hiệu du lịch.
Tăng Độ Nhận Diện Thương Hiệu: Tiếp cận một lượng lớn người dùng trên các nền tảng mạng xã hội, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu du lịch một cách nhanh chóng. Hình ảnh và video trực tiếp về địa điểm du lịch sẽ tạo ấn tượng sâu sắc hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
Tăng Khả Năng Chuyển Đổi: Giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm du lịch, từ đó kích thích nhu cầu đặt tour, đặt phòng. Khi thấy những người khác đang tận hưởng kỳ nghỉ, khách hàng dễ bị kích thích và muốn trải nghiệm ngay.
Tiết Kiệm Chi Phí: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, livestream thường có chi phí thấp hơn. Giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tăng hiệu quả quảng cáo.
Cập Nhật Thông Tin Nhanh Chóng: Giúp cập nhật thông tin về điểm đến, dịch vụ du lịch một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố, livestream có thể được sử dụng để thông báo và giải quyết vấn đề một cách kịp thời.
Tạo Nội Dung Chất Lượng: Sử dụng để tạo ra nhiều loại nội dung khác nhau, từ giới thiệu địa điểm, trải nghiệm ẩm thực đến các hoạt động vui chơi giải trí.
Du lịch livestream có ưu điểm và khác biệt gì so với các vlog/video du lịch thông thường?
Livestream khi đi du lịch: Là hành động quảng cáo, truyền thông có chủ đích của các vlogger/blogger/streamer/du khách… để thu hút bạn bè, người thân, follower cùng theo dõi hành trình khám phá của họ, tạo hiệu ứng viral nhằm tăng tương tác cho “chính chủ” và kênh của họ, đồng thời lan tỏa niềm yêu thích xê dịch, đôi khi chia sẻ trải nghiệm…
Du lịch livestream: Là một loại hình du lịch trực tuyến kết nối giữa HDV địa phương và các du khách online, nhằm cung cấp trải nghiệm du lịch thông qua các buổi phát sóng trực tiếp, đưa người xem đến nhiều địa danh khác nhau và mô phỏng trải nghiệm chân thực như chính họ được đặt chân tới địa điểm đó.
Xét về ưu điểm, du lịch livestream không chỉ giữ được những lợi ích về mặt chia sẻ hình ảnh, mà còn hoàn thiện hơn về mặt chia sẻ trải nghiệm tới những người tham gia:
Đáp ứng được nhu cầu về cảm xúc và giác quan
Giống như đeo kính thực tế ảo, bạn sẽ bước vào một không gian ba chiều có cảm giác rất chân thực, thì du lịch livestream có thể sẽ đáp ứng được yêu cầu về mặt cảm xúc và giác quan của bạn hơn là xem người khác trải nghiệm và chia sẻ về những gì họ chạm vào, họ thưởng thức hay chiêm ngưỡng. Ở đây, bạn chính là những người đi du lịch, thông qua phương tiện là một HDV. Đương nhiên không thể so với trực tiếp xách ba lô lên và đi, nhưng có thể bù đắp được phần nào nhu cầu được tìm tòi, khám phá, rong ruổi của nhiều người.
Có thêm nhiều kiến thức du lịch bổ ích hơn
Rất nhiều travel vlogger/blogger cũng từng livestream chia sẻ trong suốt hành trình rong ruổi đó đây của bản thân. Tuy nhiên việc tương tác qua lại giữa hai phía thường chỉ là chào hỏi, chia sẻ, lan tỏa niềm yêu thích du lịch, đôi khi hiểu biết về các điểm du lịch còn hạn chế.
Còn riêng với du lịch livestream, HDV không chỉ là những người được coi là “thổ địa” du lịch, hiểu biết sâu sắc về những địa danh tại địa phương nơi họ sinh sống, mà còn có khả năng giao tiếp và truyền đạt rõ ràng, mạch lạc, cũng là những người rất tỉ mỉ chu đáo vì bản chất công việc của họ vốn là như vậy. Nhờ đó mà du khách xem livestream có thể cảm nhận được rõ hơn về các điểm du lịch và ghi nhớ nhiều thông tin hơn ngoài hình ảnh trực quan ấn tượng.
Có cơ hội quan sát kỹ hơn, chi tiết hơn các địa danh mà họ quan tâm
Du lịch livestream cùng HDV sẽ giúp những tín đồ du lịch đang cuồng chân có cơ hội đến gần hơn với những điểm du lịch mà họ chưa từng đặt chân tới, hoặc đang có nhu cầu muốn ghé thăm nhưng chưa có cơ hội. Nhờ tương tác hai chiều mà người xem có thể yêu cầu HDV cho mình xem chi tiết hơn bất kỳ khung cảnh nào, địa điểm nào mà họ mong muốn, nhờ đó mà cuộc du ngoạn qua màn ảnh trở nên rõ ràng và có điểm nhấn hơn.
Xem thêm: Các Kỹ Thuật Tăng Tương Tác Trong Livestream: Nổi Bật Trong Năm 2024 Bạn Cần Biết
Trải nghiệm du lịch 4.0 chân thực như công nghệ thực tế ảo
Cùng với những giới thiệu, những vốn liếng ngôn từ của các HDV mà các điểm du lịch trở nên sống động và chân thực hơn với du khách ngay cả thông qua màn ảnh nhỏ. Chẳng cần đeo thiết bị VR mà chỉ cần theo chân HDV, cuộc hành trình trở nên lôi cuốn và thú vị hơn.
Du khách tích lũy nhiều kiến thức, kinh nghiệm hơn cho những chuyến đi trong tương lai
Nếu như các travel blogger/vlogger chia sẻ kinh nghiệm của bản thân hoặc lịch trình và chia sẻ cảnh đẹp cho những người cùng sở thích, thì du lịch livestream có thể cung cấp nhiều hơn những gợi ý về tuyến điểm du lịch, những địa chỉ ăn uống hấp dẫn, những mẹo hay ho ở mỗi điểm du lịch. Có thể bạn đang chuẩn bị cho chuyến đi trong tương lai sau thời gian giãn cách, thì có thể góp nhặt những thông tin bổ ích cho mình, đỡ tốn thời gian và chi phí để “thử cho biết”.
Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hình thức livestream tăng nhanh chóng
Theo thống kê từ các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Tiktok và YouTube, lượng người xem livestream du lịch đã tăng đáng kể trong thời gian gần đây. Người xem không chỉ được tận hưởng cảnh đẹp mà còn có thể tương tác trực tiếp với người dẫn chương trình, đặt câu hỏi và nhận tư vấn ngay lập tức. Điều này tạo ra sự kết nối chặt chẽ hơn giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp du lịch nhanh chóng nhận ra tiềm năng to lớn của livestream trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Nhiều công ty đã bắt đầu sử dụng hình thức này để giới thiệu tour du lịch, khách sạn, nhà hàng, và các điểm đến mới. Thông qua livestream, họ có thể trình bày một cách chi tiết và sống động những ưu điểm của dịch vụ, từ đó thu hút được sự quan tâm và đặt chỗ từ khách hàng.
Xem thêm: Những điều cần tránh trong livestream TikTok 2024- Không phải ai cũng nói cho bạn biết
Công ty livestream quảng cáo tour du lịch
Đơn cử cụ thể vừa qua, một công ty du lịch mới có buổi livestream đầu tiên vào tháng 6. TransViet Travel – một trong những công ty du lịch có tuổi đời gần 30 năm đã có lần đầu tiên thử sức. Thương hiệu đã gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng trong phiên live bán tour đầu tiên, khi mang đến hàng loạt ưu đãi hấp dẫn và cơ hội sở hữu những chuyến du lịch hè giá “sốc”.
Trong phiên livestream kéo dài gần 2 giờ đồng hồ, TransViet đã công bố chương trình Flash Sale Hè với mức giảm giá lên đến 35% cho các tour du lịch quốc tế. Đặc biệt, giá tour chỉ từ 5.990.000 VND, cùng các gói giảm giá từ 1 triệu đến 8 triệu đồng, đã thu hút sự quan tâm và tham gia của đông đảo khách hàng.
Cũng trong phiên live, TransViet đã giới thiệu hàng loạt tour du lịch hấp dẫn đến các điểm đến nổi tiếng như Thái Lan, Singapore – Malaysia, Bali, Đài Loan (Trung Quốc), Nhật Bản, và Úc. Những tour du lịch này không chỉ có mức giá ưu đãi mà còn được thiết kế với lịch trình phong phú, hứa hẹn mang đến những trải nghiệm thú vị và đáng nhớ cho du khách.
Phiên livestream thành công thu hút người xem
Việc tổ chức thành công phiên livestream bán tour đầu tiên đã khẳng định sự nhạy bén của thương hiệu trong việc nắm bắt xu hướng kinh doanh trực tuyến. Đồng thời, sự kiện này cũng mở ra kỳ vọng về những chương trình khuyến mãi tiếp theo, mang đến nhiều lợi ích và trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng.
Không chỉ riêng TransViet, nhiều doanh nghiệp lữ hành, du lịch cũng đang dần khẳng định vị thế của mình trong ngành. Các đơn vị không chỉ tập trung vào chất lượng dịch vụ mà còn qua những sáng tạo và đổi mới trong cách tiếp cận khách hàng. Mang đến sự đột phá, bước tiến vượt bậc cho doanh nghiệp.
Xem thêm: Những Mẹo Sáng Tạo Để Livestream Của Bạn Trở Nên Đặc Biệt Hơn
Tương lai của livestream ngành du lịch
Thực tế, trên thế giới đã có một số quốc gia (Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc…) áp dụng ý tưởng du lịch livestream với mục đích quảng bá hình ảnh của đất nước họ đến với du khách quốc tế, tuy nhiên ở Việt Nam khái niệm này còn tương đối xa lạ. Và đôi khi mọi người sẽ lầm tưởng giữa du lịch livestream và livestream khi đi du lịch vì về cơ bản hai khái niệm này có nhiều nét tương đồng với nhau.
Bên cạnh những ưu điểm kể trên thì cũng không thể phủ nhận nhược điểm khá nổi cộm của ý tưởng du lịch livestream: không thể đáp ứng được nhu cầu cảm xúc. Đối với bất kỳ một tín đồ du lịch nào cũng muốn sử dụng toàn bộ giác quan của cơ thể để cảm nhận, lắng nghe, thấu cảm và hòa mình vào khung cảnh và không khí của vùng đất mà họ đặt chân đến. Đó là thứ mà những trải nghiệm online không thể đáp ứng được.
Tuy nhiên, trước viễn cảnh chưa mấy tươi sáng của nước ta trong giai đoạn dịch bệnh, du lịch livestream có thể sẽ trở thành một ý tưởng mới, mang đến hy vọng cho các đơn vị đã và đang vật lộn với hoàn cảnh kinh tế khó khăn.
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và xu hướng tiêu dùng trực tuyến, livestream dự kiến sẽ tiếp tục là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của ngành du lịch. Các doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc phát sóng trực tiếp, mà còn kết hợp với các công nghệ tiên tiến để mang đến những trải nghiệm du lịch đỉnh cao cho khách hàng.
Thuê phòng Livestream tại FASTTECH 247 – Hỗ trợ kịch bản chuyên nghiệp hoàn toàn miễn phí
Để có một buổi live chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần có một không gian thuận tiện và chuyên nghiệp để phát sóng. Vì vậy, FASTTECH 247 đã cung cấp dịch vụ thuê phòng livestream với đầy đủ các trang thiết bị và công nghệ hiện đại, giúp cho buổi live của bạn trở nên chuyên nghiệp và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Không chỉ vậy, khi thuê phòng livestream tại FASTTECH 247, bạn còn được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về kịch bản miễn phí để đảm bảo buổi livestream của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra một kịch bản thu hút và chuyển đổi cao, từ đó tăng doanh số bán hàng của bạn.
Kết luận
Nhìn chung, thời “hoàng kim” của kinh doanh số đã mở ra nhiều cơ hội mới cho ngành du lịch. Livestream không chỉ giúp các doanh nghiệp quảng bá hiệu quả hơn, mà còn tạo ra một kênh tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp họ có những trải nghiệm du lịch đáng nhớ và độc đáo. Trong tương lai gần, chúng ta có thể kỳ vọng vào những đột phá mới trong cách thức du lịch và kinh doanh du lịch, mang lại lợi ích to lớn cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07