Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, Livestream Influencer đã trở thành một xu hướng marketing không thể bỏ qua. Những người ảnh hưởng này không chỉ tạo ra nội dung thú vị và tương tác trực tiếp với người xem, mà còn giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.
Trong bài viết này, FASTTECH 247 sẽ cùng bạn khám phá sâu hơn về hình thức phát sóng trực tuyến này để có thể triển khai nó một cách hiệu quả hơn nhé!
Xu hướng livestream cùng Influencer
Livestream Influencer Marketing là hình thức Marketing sử dụng hình ảnh của các Influencer (người ảnh hưởng) để thu hút và truyền tải thông điệp của nhãn hàng tới nhóm công chúng mục tiêu thông qua phương thức Livestream. Họ là những người có ảnh hưởng trên các nền tảng livestream, như YouTube, Facebook, Instagram hay TikTok. Họ tạo nội dung trực tiếp để tương tác với người xem, chia sẻ kiến thức, sản phẩm hoặc dịch vụ, và xây dựng cộng đồng trực tuyến.
Thực tế, xu hướng kết hợp Livestream và Influencer Marketing đã có cách đây vài năm, tuy nhiên trong mùa dịch COVID-19, Livestream Influencer Marketing mới bùng nổ trở thành lựa chọn hàng đầu của các nhãn hàng lớn.Tại đây, Influencer sẽ chia sẻ trải nghiệm thực tế về sản phẩm, trả lời câu hỏi của người xem và tương tác trực tiếp với họ, tạo dựng niềm tin và thúc đẩy hành động mua hàng.
Vậy, tại sao hình thức phát sóng trực tiếp này lại phát triển bùng nổ đến vậy? Hãy cùng tìm hiểu những lợi ích mà nó mang lại cho cả doanh nghiệp và người ảnh hưởng nhé.
Lợi ích của Livestream Influencer
Tăng tương tác trực tiếp
Một trong những lợi ích nổi bật nhất của Livestream Influencer là khả năng tăng cường tương tác trực tiếp với khán giả. Khi livestream, người ảnh hưởng có thể giao tiếp ngay lập tức với người xem thông qua các bình luận và phản hồi trực tiếp. Điều này không chỉ tạo ra sự kết nối gần gũi hơn giữa người ảnh hưởng và khán giả mà còn giúp xây dựng lòng tin và sự tương tác tích cực.
Xem thêm: Vì sao livestream cùng Influencer lại được ưa chuộng?
Trong một buổi livestream, người dẫn chương trình lẫn khách mời đều có khả năng trả lời câu hỏi, phản hồi ý kiến hoặc thậm chí chỉ đơn giản là đọc bình luận của người xem trong thời gian thực làm cho khán giả cảm thấy mình được lắng nghe và tôn trọng. Điều này đặc biệt quan trọng trong các buổi livestream bán hàng, nơi mà sự tương tác này có thể chuyển đổi trực tiếp thành doanh số bán hàng.
Ngoài ra, tương tác trực tiếp cũng giúp tạo ra một không gian để người ảnh hưởng có thể giải thích chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, trình diễn cách sử dụng, và thậm chí thử nghiệm trực tiếp, điều này mang lại sự minh bạch và chân thực mà các hình thức quảng cáo truyền thống không thể cung cấp. Chính vì vậy, livestream trở thành một công cụ mạnh mẽ để gắn kết khán giả và thúc đẩy sự trung thành của khách hàng.
Xây dựng niềm tin và độ tin cậy
Livestream thường bao gồm việc các influencer chia sẻ trải nghiệm thực tế của chính họ hoặc của những khách hàng khác với sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp khán giả thấy được các phản hồi và đánh giá từ những người dùng thực sự, thay vì chỉ nghe những tuyên bố từ phía thương hiệu. Những đánh giá này thường có độ tin cậy cao hơn vì chúng đến từ nguồn gốc thực tế và không bị chỉnh sửa.
Bởi lý do này, livestream thường mang lại cảm giác chân thực và minh bạch hơn so với các phương thức quảng cáo truyền thống. Khi một influencer livestream, họ thường chia sẻ cảm nhận, kinh nghiệm, và ý kiến cá nhân về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang quảng bá. Sự chân thực này giúp khán giả cảm nhận rằng họ đang nhận được thông tin từ một nguồn đáng tin cậy, không phải từ một quảng cáo đã được chuẩn bị sẵn.
Hơn thế nữa, khi một influencer có một lượng người theo dõi đáng kể và được yêu thích, họ đã chứng minh được sự đáng tin cậy của mình trong cộng đồng. Khán giả thường có xu hướng tin tưởng vào các influencer nổi tiếng hơn vì họ đã xây dựng được một danh tiếng vững chắc. Việc làm việc với những influencer này giúp thương hiệu của bạn được nhận diện và tin cậy hơn trong mắt người tiêu dùng.
Tăng cường độ nhận diện thương hiệu
Livestream là một công cụ mạnh mẽ để mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn. Khi một influencer tổ chức một buổi livestream, họ thường phát sóng đến hàng triệu người theo dõi của họ trên các nền tảng mạng xã hội. Điều này giúp thương hiệu của bạn tiếp cận một đối tượng rộng lớn hơn mà bạn có thể không dễ dàng tiếp cận qua các phương thức quảng cáo truyền thống. Sự hiện diện trên các kênh phổ biến giúp thương hiệu của bạn xuất hiện trên radar của nhiều khách hàng tiềm năng.
Livestream thường thu hút sự quan tâm của người xem vì tính chất trực tiếp và sự tương tác thời gian thực. Khi influencer thực hiện một buổi livestream để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nó không chỉ tạo ra sự phấn khích mà còn khiến người xem cảm thấy họ đang tham gia vào một sự kiện độc quyền. Sự hấp dẫn này giúp thương hiệu của bạn nổi bật hơn trong trí nhớ của khán giả, từ đó nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu.
Livestream có thể cải thiện hiệu quả SEO của thương hiệu. Nhiều nền tảng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm ưu tiên nội dung video, đặc biệt là các video trực tiếp. Khi livestream được tối ưu hóa với các từ khóa liên quan và mô tả chi tiết, nó có thể giúp thương hiệu của bạn xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Điều này làm tăng cơ hội để người tiêu dùng tìm thấy thương hiệu của bạn khi tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan.
Khuyến khích doanh số bán hàng
Một trong những lợi ích lớn nhất của livestream là khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức. Khi một influencer livestream, họ có thể tạo ra sự hứng thú và khẩn trương trong thời gian thực. Điều này đặc biệt hữu ích trong các buổi livestream mà influencer giới thiệu sản phẩm và đưa ra các ưu đãi đặc biệt hoặc khuyến mãi có hạn. Sự khẩn trương và cơ hội nhận được ưu đãi độc quyền thường khiến người xem cảm thấy cần phải hành động ngay lập tức để không bỏ lỡ cơ hội.
Livestream cung cấp cơ hội để nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng cụ thể. Influencer thường biết rõ về đối tượng theo dõi của họ, bao gồm sở thích, nhu cầu, và thói quen tiêu dùng. Khi livestream, influencer có thể tùy chỉnh nội dung và thông điệp để phù hợp với nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu này. Điều này giúp tạo ra thông điệp quảng bá sản phẩm phù hợp và hiệu quả hơn, từ đó tăng khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng.
Livestream tạo ra cơ hội để influencer kết nối cá nhân với người xem, điều này có thể thúc đẩy quyết định mua hàng. Khi người xem cảm thấy có sự kết nối cá nhân với influencer và tin tưởng vào ý kiến của họ, họ có xu hướng nghe theo lời khuyên và quyết định mua hàng dựa trên sự tin tưởng này. Influencer có thể chia sẻ trải nghiệm cá nhân và cảm nhận của họ về sản phẩm, từ đó tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả.
Các bước triển khai chiến dịch livestream cùng Influencer
Bước 1: Khởi tạo chiến dịch
Đây chính là bước đầu tiên trong quá trình triển khai của mọi chiến dịch marketing. Trong giai đoạn này, các thương hiệu cần xác định rõ hình hài cơ bản của chiến dịch truyền thông, qua việc xác định rõ các yếu tố tổng quan như: Mục đích, mục tiêu, kế hoạch, khung thời gian…
Ngoài những thông tin trên, còn có 4 câu hỏi chính cần được trả lời trước khi bắt đầu một chiến dịch Livestream Influencer Marketing:
- Who? – Chọn những Influencer nào được cân nhắc lựa chọn cho chiến dịch?
- What? – Những Influencer đó cụ thể cần làm gì?
- How? – Làm điều đó như thế nào?
- Where? – Lan tỏa những việc làm đó ở đâu?
Bước 2: Lựa chọn Influencer
Yếu tố quan trọng nhất các nhãn hàng cần lưu ý trong giai đoạn này là sự phù hợp. Sau đây là gợi ý về 3 tiêu chí đánh giá độ phù hợp nhãn hàng nên xem xét trước khi chọn lựa Influencer:
- Phù hợp về đối tượng mục tiêu: Nhóm công chúng mục tiêu mà Influencer sở hữu phải tương đồng với nhóm khách hàng mục tiêu mà nhãn hàng nhắm đến.
- Phù hợp về mặt nhận diện hình ảnh: Ngoại hình, phong cách, tính cách của Influencer toát ra phải trùng khớp với thị hiếu của nhóm khách hàng mục tiêu của chiến dịch.
- Phù hợp về nội dung truyền tải: Nội dung Influencer sáng tạo và thông điệp nhãn hàng muốn truyền tải cần có sự liên kết chặt chẽ với nhau để đạt hiệu quả truyền thông tối đa.
Xem thêm: Livestream Talkshow Influencer: Bí quyết khuấy đảo thị trường, bứt phá tương tác, gia tăng doanh số
Thông thường, để việc chọn lựa Influencer diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, các nhãn hàng lớn thường làm việc trực tiếp với những đơn vị Marketing Agency có nhiều kinh nghiệm booking Influencer và có mạng lưới Influencer đa dạng.
Đối với mảng Livestream Influencer Marketing mới mẻ, không có quá nhiều Agency để nhãn hàng lựa chọn tại thị trường Việt Nam. Đơn vị lớn nhất thị trường hiện nay triển khai hình thức Livestream Influencer Marketing hiệu quả phải kể tới OTA Networks – đối tác độc quyền của Facebook Gaming tại Việt Nam. Đây được xem là đơn vị sở hữu mạng lưới hơn 350 nhà sáng tạo nội dung đa dạng hàng đầu Việt Nam. Hàng loạt tên tuổi Influencer nổi tiếng tại Việt Nam hiện đang tham gia OTA Networks có thể kể đến như: Pewpew, Chim sẻ đi nắng, Tuấn Tiền Tỉ,…
Bước 3: Đồng sáng tạo nội dung
Giống như các hình thức Marketing khác, sáng tạo nội dung được xem là nguyên liệu cốt lõi cho sự thành công của chiến dịch Marketing nói chung và Livestream Influencer Marketing nói riêng. Tuy nhiên, ghi hình và phát sóng trực tiếp cùng người ảnh hưởng đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ giữa nhãn hàng và Influencer trong việc tạo ra những nội dung vừa phải thu hút công chúng mục tiêu lại vừa phải truyền tải thông điệp hiệu quả.
Để tối ưu hóa nội dung tạo ra, thông điệp truyền tải mà nhãn hàng mong muốn nên được lồng ghép khéo léo và tự nhiên trong nội dung Livestream, tránh tạo cảm giác “Đây là quảng cáo” gây khó chịu, dẫn tới lượng người xem sụt giảm. Bạn cũng nên nhớ rằng, việc không hợp tác sáng tạo nội dung có thể gây ra bất đồng thông điệp, khi doanh nghiệp không hiểu được thế mạnh của người ảnh hưởng, người ảnh hưởng không có thông tin chi tiết về doanh nghiệp hay sản phẩm.
Bước 4: Phân phối nội dung
Sau khi có nội dung Livestream và được Influencer triển khai, nhiệm vụ của bạn là lan tỏa thông điệp thế nào là vấn đề các nhãn hàng cần lưu ý. Đối với hình thức Livestream, các kênh mạng xã hội của Influencer chính là nơi lý tưởng để phân phối nội dung trực tiếp. Với lượng fan được chăm sóc kỹ lưỡng từ trước trên Fanpage, Group,… của Influencer, thông điệp truyền thông của nhãn hàng có cơ hội lan tỏa nhanh chóng.
Ngoài ra, để việc phân phối trở nên hiệu quả, các nhãn hàng nên bàn bạc cùng Influencer để xây dựng chiến lược seeding trên các nền tảng. Cách làm seeding phổ biến hiện này kết hợp đẩy chéo qua những cộng đồng có cùng insight với nhóm công chúng mục tiêu mà Influencer đang sở hữu để tối đa hóa lượt tiếp cận.
Bước 5: Đánh giá hiệu suất chiến dịch
Đây là bước cuối cùng trong một chiến dịch Marketing nói chung và Livestream Influencer Marketing nói riêng. Để đo được mức độ hiệu quả của chiến dịch, có 3 bộ chỉ số mà các nhãn hàng có thể theo dõi như sau:
- Các chỉ số tổng quan: Số lượng nội dung sáng tạo, đồng sáng tạo và đã đăng tải theo thỏa thuận trước đó. Chiến dịch có sản xuất và thúc đẩy đủ khối nội dung đã được hai bên thỏa thuận hay không?
- Các chỉ số chi tiết: Lượt tiếp cận, lượt react, lượt chia sẻ, độ viral của nội dung, hành động đã thực hiện,…
- Nội tại Influencer: Nhãn hàng có thể đánh giá chuyên sâu về Influencer như sự phù hợp, điểm mạnh, điểm yếu, phong cách làm việc,.. của họ. Từ đó, có những điều chỉnh lựa chọn Influencer hợp lý cho những chiến dịch lần sau
Kết luận
Cuối cùng, để triển khai một chiến dịch Livestream Influencer Marketing hiệu quả, điều quan trọng không chỉ nằm ở sự phân bổ ngân sách Marketing hợp lý mà còn là mối quan hệ đối tác giữa các nhãn hàng và Influencer. Với mức chi phí đa dạng tùy theo tầm ảnh hưởng lớn hay nhỏ của Influencer, hình thức Marketing này sẽ dễ dàng thích ứng với nhiều mục đích truyền thông và quy mô doanh nghiệp.
Thêm vào đó, việc hợp tác giữa Influencer với các nhãn hàng không phải là quan hệ “mua – bán” mà là quan hệ “đối tác truyền thông”. Vì vậy, các nhãn hàng cần giữ mối quan hệ hòa hảo khi làm việc, tạo ra môi trường thoải mái để Influencer sáng tạo nội dung thu hút khách hàng. Có như vậy, việc truyền tải thông điệp của nhãn hàng mới mang lại hiệu quả tối đa.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07