Người dùng nội dung số không còn quá xa lại khi xem các buổi livestream qua TikTok hay Facebook. Hai nền tảng này đi đầu trong mọi lĩnh vực và các ngách livestream hiện tại từ bán hàng, tương tác, nghệ thuật, vui chơi giải trí.
Livestream Là Gì ?
Livestream, hay phát trực tiếp, là hình thức truyền thông trực tuyến cho phép người dùng tương tác trực tiếp với khán giả trong thời gian thực. Với sự phát triển của công nghệ, livestream đã trở thành một công cụ vô cùng mạnh mẽ, không chỉ trong giải trí mà còn trong kinh doanh.
Livestream không chỉ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả mà còn tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến sống động và hấp dẫn, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong vài năm trở lại đây, livestream đã trở thành một xu hướng phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng xã hội, đặc biệt là TikTok và Facebook.
Nền tảng nào sẽ phù hợp hơn cho doanh nghiệp
Sự bùng nổ của livestream trên các nền tảng xã hội đặt ra câu hỏi: Nền tảng nào phù hợp hơn cho doanh nghiệp? TikTok, với ưu thế về video ngắn và hiệu ứng đặc biệt, hay Facebook, với cộng đồng người dùng lớn và đa dạng? Câu trả lời không hề đơn giản, bởi mỗi nền tảng đều có những thế mạnh và điểm yếu riêng. Việc lựa chọn nền tảng livestream phù hợp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch marketing và doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Bài viết này sẽ mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan về livestream trên TikTok và Facebook, so sánh ưu nhược điểm của từng nền tảng, từ đó giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trong việc lựa chọn nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Chúng ta sẽ cùng nhau phân tích các yếu tố như khả năng tiếp cận khách hàng, tương tác, chuyển đổi đơn hàng, chi phí và công cụ hỗ trợ để bạn có thể đưa ra lựa chọn tối ưu nhất.
Xem thêm: Phân Tích Thuật Toán TikTok: Những Thay Đổi Gần Đây Và Cách Tinh Chỉnh Chiến Lược Nội Dung
Hiểu Rõ Về Livestream Trên TikTok Và Facebook
TikTok: Nền tảng của giới trẻ và xu hướng
TikTok nổi lên như một hiện tượng mạng xã hội với những video ngắn sáng tạo, âm nhạc bắt tai và hiệu ứng đặc biệt. Thuật toán thông minh của TikTok luôn đề xuất những nội dung phù hợp với sở thích của người dùng, giúp các video lan tỏa nhanh chóng. Chính những yếu tố này đã tạo nên sức hút đặc biệt của TikTok, đặc biệt đối với giới trẻ.
Đối tượng người dùng TikTok: Trẻ trung và năng động
Người dùng TikTok chủ yếu là những người trẻ tuổi, luôn cập nhật những xu hướng mới nhất. Họ tìm đến TikTok để giải trí, khám phá những điều mới lạ và kết nối với những người có cùng sở thích. Do đó, TikTok là một nền tảng lý tưởng để các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi, năng động và sành điệu. Với khả năng lan tỏa nhanh chóng của các trend, một video trên TikTok có thể trở nên viral chỉ sau một đêm, giúp các thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người dùng tiềm năng.
Các tính năng hỗ trợ livestream trên TikTok
TikTok đã không ngừng cập nhật và nâng cấp các tính năng để hỗ trợ hoạt động livestream, giúp các nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khán giả một cách hiệu quả. Một số tính năng nổi bật có thể kể đến như
- Live shopping: Tính năng này cho phép người dùng mua sắm trực tiếp trong quá trình livestream, giúp các nhà bán hàng giới thiệu sản phẩm và tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác cao.
- Quà tặng ảo: Người xem có thể gửi quà tặng ảo cho người phát trực tiếp để thể hiện sự ủng hộ và tương tác. Đây cũng là một nguồn thu nhập bổ sung cho các nhà sáng tạo nội dung.
- Tương tác trực tiếp: Tính năng chat trực tiếp giúp người xem có thể đặt câu hỏi, bình luận và tương tác trực tiếp với người phát trực tiếp, tạo ra một cộng đồng gắn kết.
- Hiệu ứng đặc biệt: TikTok cung cấp một kho hiệu ứng đa dạng và phong phú, giúp các buổi livestream trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.
TikTok là một nền tảng livestream với nhiều tiềm năng ưu diểm dành cho doanh nghiệp có thể kể đến như
- Khả năng tiếp cận đối tượng trẻ: TikTok tập trung vào giới trẻ, đây là đối tượng khách hàng tiềm năng của nhiều doanh nghiệp.
- Tương tác cao: Tính năng chat trực tiếp, quà tặng ảo giúp tạo ra sự tương tác mạnh mẽ giữa người phát trực tiếp và khán giả.
- Thuật toán thông minh: Thuật toán của TikTok giúp các video được phân phối đến đúng đối tượng mục tiêu.
- Tính sáng tạo cao: Các hiệu ứng và công cụ chỉnh sửa video giúp tạo ra những nội dung livestream độc đáo và hấp dẫn.
Để thành công với livestream trên TikTok, các doanh nghiệp cần
- Xây dựng nội dung chất lượng: Nội dung phải hấp dẫn, sáng tạo và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Tương tác với khán giả: Tương tác thường xuyên với khán giả để xây dựng cộng đồng.
- Lên lịch livestream đều đặn: Việc livestream thường xuyên giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và duy trì sự quan tâm của khán giả.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ: Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của các buổi livestream và từ đó điều chỉnh chiến lược.
Facebook từ lâu đã khẳng định vị thế là mạng xã hội lớn nhất thế giới với một cộng đồng người dùng vô cùng đông đảo và đa dạng. Đặc trưng bởi tính năng kết nối bạn bè, chia sẻ thông tin và tương tác, Facebook đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của hàng tỷ người. Với lượng người dùng khổng lồ, Facebook cung cấp một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình.
Đối tượng người dùng Facebook: Đa dạng và rộng khắp
Khác với TikTok tập trung chủ yếu vào giới trẻ, Facebook thu hút người dùng ở mọi lứa tuổi và tầng lớp xã hội. Người dùng Facebook có thể sử dụng nền tảng này để kết nối với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, tìm kiếm thông tin, hoặc đơn giản chỉ để giải trí. Sự đa dạng của đối tượng người dùng giúp Facebook trở thành một kênh tiếp thị hiệu quả cho nhiều loại hình sản phẩm và dịch vụ.
Các tính năng hỗ trợ livestream trên Facebook
Facebook đã không ngừng cập nhật và nâng cấp các tính năng để hỗ trợ hoạt động livestream, giúp các doanh nghiệp và cá nhân có thể kết nối và tương tác trực tiếp với khán giả. Một số tính năng nổi bật có thể kể đến như:
- Live video: Tính năng này cho phép người dùng phát trực tiếp video, tương tác với khán giả thông qua bình luận và phản hồi.
- Facebook Shop: Tính năng này tích hợp cửa hàng trực tuyến vào trang cá nhân hoặc Fanpage, giúp người dùng mua sắm trực tiếp trong quá trình livestream.
- Quảng cáo livestream: Facebook cung cấp các công cụ quảng cáo để giúp các buổi livestream tiếp cận được nhiều người dùng hơn.
- Các nhóm và sự kiện: Facebook cung cấp các nhóm và sự kiện để tạo ra những cộng đồng nhỏ hơn, tập trung vào những chủ đề cụ thể, giúp các nhà sáng tạo nội dung tương tác với một nhóm khán giả có cùng sở thích.
Những ưu điểm của livestream trên Facebook
- Cộng đồng lớn: Tiếp cận được một lượng lớn người dùng.
- Đa dạng tính năng: Cung cấp nhiều công cụ để hỗ trợ hoạt động livestream.
- Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
- Tích hợp với các công cụ khác: Dễ dàng kết hợp với các công cụ marketing khác.
Để thành công với livestream trên Facebook, các doanh nghiệp cần
- Xây dựng nội dung chất lượng: Nội dung phải hấp dẫn, cung cấp giá trị cho người xem.
- Tương tác với khán giả: Tương tác thường xuyên với khán giả để xây dựng cộng đồng.
- Lên lịch livestream đều đặn: Việc livestream thường xuyên giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Sử dụng các công cụ phân tích: Đo lường hiệu quả của các buổi livestream để tối ưu hóa chiến lược.
So Sánh Ưu Nhược Điểm Của Livestream Trên TikTok Và Facebook
Khả năng tiếp cận khách hàng
TikTok: Với thuật toán thông minh, TikTok có khả năng tiếp cận một lượng lớn người dùng trẻ tuổi một cách nhanh chóng. Các video trên TikTok có thể trở nên viral chỉ sau một đêm, giúp các thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người dùng tiềm năng. Tuy nhiên, đối tượng mà TikTok tiếp cận chủ yếu là giới trẻ, vì vậy nếu bạn muốn hướng đến đối tượng khách hàng lớn tuổi hơn, Facebook sẽ là một lựa chọn phù hợp hơn.
Facebook: Facebook sở hữu một cộng đồng người dùng vô cùng đa dạng về độ tuổi, sở thích và nghề nghiệp. Tuy nhiên, để tiếp cận được nhiều người dùng trên Facebook, bạn cần phải xây dựng một fanpage có lượng người theo dõi lớn và tương tác tốt. Khả năng tiếp cận của Facebook thường dựa vào số lượng người theo dõi và các hoạt động tương tác trên fanpage.
Tương tác với khách hàng
TikTok: Tương tác trên TikTok thường diễn ra rất nhanh và trực tiếp. Người xem có thể dễ dàng để lại bình luận, thả tim và chia sẻ video. TikTok cũng là một nền tảng rất tốt để tạo ra các trend và challenge, giúp tăng sự tương tác của cộng đồng.
Facebook: Tương tác trên Facebook đa dạng hơn, bao gồm bình luận, chia sẻ, phản ứng (like, love, haha, wow, sad, angry). Ngoài ra, Facebook còn cho phép người dùng tạo các nhóm và sự kiện, giúp tạo ra những cộng đồng nhỏ hơn, tập trung vào những chủ đề cụ thể.
Chuyển đổi đơn hàng
TikTok: TikTok có tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng khá cao, đặc biệt là đối với các sản phẩm phù hợp với đối tượng trẻ tuổi. Hiệu ứng FOMO (Fear of Missing Out) cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy người dùng mua hàng trên TikTok. Tuy nhiên, để chuyển đổi thành công, bạn cần có những chiến lược bán hàng trực tiếp hiệu quả và tạo ra sự khan hiếm cho sản phẩm.
Facebook: Facebook có tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng ổn định, đặc biệt là đối với các sản phẩm có giá trị cao hoặc các sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng trung niên. Uy tín của thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định khách hàng có mua hàng hay không.
Chi phí và công cụ hỗ trợ
Chi phí quảng cáo: Chi phí quảng cáo trên TikTok và Facebook có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như đối tượng mục tiêu, hình thức quảng cáo và thời gian chạy quảng cáo. Tuy nhiên, nhìn chung, chi phí quảng cáo trên TikTok thường thấp hơn so với Facebook.
Công cụ hỗ trợ: Cả TikTok và Facebook đều cung cấp một bộ công cụ hỗ trợ livestream khá đầy đủ, giúp người dùng dễ dàng tạo và quản lý các buổi livestream. Tuy nhiên, các tính năng và công cụ trên mỗi nền tảng có sự khác biệt. Ví dụ, TikTok có nhiều hiệu ứng và bộ lọc độc đáo, trong khi Facebook lại có nhiều tùy chọn để tùy chỉnh trang sự kiện.
Nên Chọn Nền Tảng Nào Phù Hợp Dành Cho Doanh Nghiệp
Phân tích dựa trên mục tiêu kinh doanh
Mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu: Nếu doanh nghiệp muốn nhanh chóng tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi, năng động, thì TikTok là một lựa chọn tuyệt vời. Với khả năng lan tỏa nhanh chóng của các trend, một video trên TikTok có thể giúp thương hiệu của bạn tiếp cận hàng triệu người dùng chỉ trong một thời gian ngắn.
Mục tiêu tăng doanh số bán hàng: Cả TikTok và Facebook đều có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của bạn phù hợp với xu hướng và thị hiếu của giới trẻ, TikTok sẽ là một lựa chọn tốt hơn. Còn nếu sản phẩm của bạn có giá trị cao hoặc cần xây dựng lòng tin với khách hàng, Facebook sẽ là một lựa chọn phù hợp hơn.
Mục tiêu xây dựng cộng đồng: Nếu doanh nghiệp muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và tương tác thường xuyên, cả TikTok và Facebook đều có thể đáp ứng được. Tuy nhiên, mỗi nền tảng sẽ phù hợp với một loại hình cộng đồng khác nhau. TikTok sẽ giúp bạn xây dựng một cộng đồng trẻ trung, năng động và sáng tạo, trong khi Facebook sẽ giúp bạn xây dựng một cộng đồng đa dạng hơn về độ tuổi và sở thích.
Phân tích dựa trên đối tượng khách hàng
Đối tượng khách hàng trẻ, năng động: Nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là những người trẻ tuổi, năng động và luôn cập nhật xu hướng, TikTok sẽ là một lựa chọn tuyệt vời.
Đối tượng khách hàng đa dạng: Nếu đối tượng khách hàng của bạn đa dạng về độ tuổi và sở thích, Facebook sẽ là một lựa chọn phù hợp hơn.
Phân tích dựa trên sản phẩm/dịch vụ
Sản phẩm/dịch vụ phù hợp với xu hướng, thị hiếu trẻ: Nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn phù hợp với xu hướng và thị hiếu của giới trẻ, như thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn vặt, thì TikTok sẽ là một lựa chọn tuyệt vời.
Sản phẩm/dịch vụ mang tính truyền thống: Nếu sản phẩm/dịch vụ của bạn mang tính truyền thống, như bất động sản, ô tô, tài chính, thì Facebook sẽ là một lựa chọn phù hợp hơn.
Kết Luận
Qua bài viết này, chúng ta đã cùng nhau phân tích ưu và nhược điểm của livestream trên hai nền tảng TikTok và Facebook. Mỗi nền tảng đều có những thế mạnh riêng, phù hợp với những đối tượng khách hàng và mục tiêu kinh doanh khác nhau. Để đưa ra quyết định cuối cùng, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố như đối tượng khách hàng mục tiêu, ngân sách, sản phẩm/dịch vụ và mục tiêu kinh doanh.
Lời khuyên cho các doanh nghiệp là nên kết hợp cả hai nền tảng TikTok và Facebook để đạt được hiệu quả tốt nhất. Bằng cách tận dụng sức mạnh của cả hai nền tảng, doanh nghiệp có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07