Livestream đang dần trở thành một công cụ bán hàng hiệu quả vượt trội trên Facebook, thu hút lượng lớn người xem và tương tác. Quảng cáo livestream chính là một chìa khóa quan trọng giúp bạn bứt phá doanh số, tối ưu hóa hiệu quả.
Hãy cùng FASTTECH 247 tìm hiểu những bí quyết để triển khai một chiến dịch quảng cáo livestream trên Facebook thành công nhé!
Tại sao cần chạy quảng cáo livestream trên Facebook?
Quảng cáo livestream trên Facebook là một dạng quảng cáo được thể hiện dưới dạng được tài trợ, giúp bạn tiếp cận được nhiều người hơn, cũng như tăng hiệu quả livestream của mình. Khi chạy quảng cáo, video livestream của bạn sẽ được hiển thị đến đối tượng mục tiêu mà bạn đã chọn nhiều hơn, giúp bạn thu hút nhiều người xem hơn, tăng tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng. Ngoài ra khả năng chốt được đơn hàng hay quảng bá thương hiệu cũng sẽ đạt được hiệu quả cao hơn.
Tiếp cận gần hơn với đối tượng khách hàng mục tiêu
Khi đến với lĩnh vực thương mại điện tử, thì dù mục đích của bạn là bán hàng online, giới thiệu sản phẩm hay quảng bá thương hiệu,… thì livestream vẫn là phương pháp để bạn đạt được hiệu quả cao nhất.
Có thể bạn đã biết, Facebook hiện tại đang có gần 3 tỷ người dùng trên toàn thế giới, và đồng thời cũng là nền tảng livestream phổ biến nhất trên toàn cầu. Việc có sử dụng hình thức Facebook Ads này sẽ đảm bạn được bạn tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu vô cùng lớn và chất lượng.
Tăng độ nhận diện thương hiệu
Việc sử dụng quảng cáo livestream không những giúp tiếp cận được đến với nhiều đối tượng người xem hay chính xác là những khách hàng tiềm năng hoặc trung thành, mà còn giúp gia tăng độ nhận diện. Việc livestream thường xuyên kết hợp quảng cáo còn thể giúp bạn tạo được thói quen xem live và thường xuyên theo dõi cho người dùng trên Facebook.
Sau một thời gian, khi số lượng người xem đã ổn định thì bạn cũng không nhất thiết phải sử dụng quảng cáo. Bởi lúc đấy, công việc cốt lõi để giữ được mọi người lâu và có chuyển đổi tốt chính là nội dung, kịch bản, cách truyền tải, thiết bị hỗ trợ,…
Tăng tương tác
Tuy đây chỉ là một công cụ để hỗ trợ livestream đạt hiệu quả tốt hơn, nhưng nó đóng góp rất nhiều vào việc tăng tương tác giữa người bán và người xem, thông qua việc thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng tiềm năng.
Khi người xem thông qua Facebook Ads tiến vào buổi livestream của bạn, chắc chắn thứ họ muốn thấy là những nội dung giải trí hấp dẫn, thú vị và phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu.
Song song với đó là phải luôn tạo điều kiện cho người xem thảo luận và chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm của họ về chủ đề livestream, để họ cảm thấy mình được tôn trọng, ý kiến của mình có giá trị và sẽ luôn sẵn lòng đóng góp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Thúc đẩy doanh số
Nhờ vào quảng cáo của livestream, khách hàng sẽ tìm đến và khám phá, thưởng thức phiên live của bạn nhiều hơn, cùng với đó là sự kết hợp với sự dẫn dắt của các livestreamer đã góp phần làm khán giả ở lại lâu hơn, bị thuyết phục nhiều hơn, để rồi từ đó nâng cao doanh số bán hàng của bạn.
Điều kiện để chạy quảng cáo livestream trên Facebook
Để chạy Facebook Ads cho livestream, các Fanpage cần đáp ứng đủ 3 điều kiện sau:
Điều kiện 1: Tài khoản quảng cáo
Facebook thường có 2 loại tài khoản quảng cáo: tài khoản quảng cáo cá nhân và tài khoản quảng cáo doanh nghiệp. Tài khoản cá nhân dùng để quản lý các chiến dịch quảng cáo cá nhân, quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Người dùng cá nhân có thể tự tạo nội dung quảng cáo cá nhân và liên kết với thẻ thanh toán của họ để chi trả chi phí quảng cáo cho Meta.
Tài khoản doanh nghiệp thì sẽ có khả năng quản lý và điều khiển nhiều chiến dịch quảng cáo cùng một lúc. Doanh nghiệp có thể liên kết với thẻ thanh toán doanh nghiệp để chi trả các chi phí chạy quảng cáo. Tài khoản Facebook Ads doanh nghiệp có tính năng quản lý quảng cáo tài khoản nhân viên, xác minh danh tính,…
Các tài khoản Facebook Ads được sử dụng với mục đích hỗ trợ thiết lập các chiến dịch quảng cáo, liên kết với thẻ thanh toán chi phí và quản lý các chiến dịch quảng cáo.
Xem thêm: Hướng dẫn cho quảng cáo Facebook – Nâng cao chất lượng quảng cáo
Điều kiện 2: Thẻ thanh toán quốc tế Visa hoặc Master Card
Để chạy quảng cáo livestream khu vực trong nước hoặc quốc tế, bạn đều cần sử dụng thẻ ngân hàng có chức năng thanh toán quốc tế để trả chi phí cho Meta.
Điều kiện 3: Trang Fanpage có tích xanh
Fanpage tích xanh là điều kiện thể hiện thương hiệu hoặc cá nhân sở hữu chính chủ hợp pháp. Tích xanh của Fanpage đảm bảo rằng chủ sở hữu không bị giả mạo hoặc lừa đảo. Thông thường, chủ sở hữu Fanpage này là những người có sức ảnh hưởng đến cộng đồng: ca sĩ, diễn viên, KOL,…
Sở hữu Fanpage tích xanh sẽ đảm bảo mức độ uy tín với khách hàng, đồng thời nhận các đặc quyền mà fanpage thường không có. Một trong những ưu điểm của fanpage tích xanh là dễ dàng chạy Facebook Ads trực tiếp qua livestream và quá trình phê duyệt quảng cáo cũng nhanh hơn.
Để hiển thị quảng cáo, Facebook yêu cầu phải phê duyệt chiến dịch trong khoảng 24 giờ hoặc lâu hơn. Đối với việc livestream, Fanpage được xác thực tích xanh sẽ được phê duyệt tự động các chiến dịch chạy Facebook Ads cho livestream.
Các bước tiến hành quảng cáo livestream trên Facebook
Chuẩn bị cho chiến dịch quảng cáo livestream
Bước đầu tiên cho sự chuẩn bị này, cũng là bước quan trọng nhất, là xương sống cho toàn bộ chiến dịch chính là xác định được mục tiêu của chiến dịch quảng cáo này. Hãy tự đặt ra cho mình câu hỏi: “Mình muốn đạt được gì sau lần chạy Facebook Ads này?” Bạn muốn tăng lượt xem, thu hút lượt tương tác hay thúc đẩy doanh số?
Một khi xác định rõ được mục tiêu của mình, bạn sẽ dễ dàng tập trung vào việc xây dựng nội dung livestream phù hợp. Có một đích đến xác định sẽ giúp bạn tránh bị lan man, lạc đường, sa đà vào những chủ đề không liên quan. Việc đảm bảo nội dung livestream luôn đi đúng trọng tâm sẽ thu hút được đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Sau khi đã xác định được mục tiêu, bước tiếp theo chính là xây dựng kịch bản. Bạn cần viết ra được nội dung chính mình muốn và cần phải truyền tải trong buổi livestream, bao gồm những thông tin như: giới thiệu về doanh nghiệp, bản thân và sản phẩm; một số những thắc mắc thường gặp hoặc có thể sẽ gặp, câu trả lời cho những câu hỏi này; chương trình ưu đãi…
Ngoài ra, việc chuẩn bị dụng cụ livestream cũng vô cùng quan trọng nhằm đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh, bao gồm micro không bị rè, camera không bị mờ nhòe, bối cảnh gọn gàng, ánh sáng phù hợp, chất lượng internet ổn định… Và đảm bảo đã có đầy đủ sản phẩm mẫu, với đầy đủ các mẫu mã, kiểu dáng…
Tạo chiến dịch quảng cáo livestream
Bước 1: Bắt đầu phát livestream. Bạn nhấn nút để bật Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager) lên.
Bước 2: Nhấn “Tạo” và chọn mục tiêu phù hợp với mục tiêu chiến dịch mà bạn đã xác định ở trên.
Bước 3: Thiết lập đối tượng cho chiến dịch quảng cáo
Tiến hành tùy chỉnh đối tượng theo các thuộc tính: độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi, nghề nghiệp của các đối tượng tiềm năng.
Ví dụ, bạn có thể tùy chỉnh đối tượng theo giới tính, chọn nam, nữ hoặc tất cả. Chiến dịch sẽ chạy Facebook Ads dành riêng cho một nhóm giới tính cụ thể hoặc cho cả hai giới. Vị trí bạn có thể chọn Thành phố Hà Nội, bán kính 2km để tiếp cận những khách hàng ở gần khu vực đó. Tùy chỉnh đối tượng theo độ tuổi. Ví dụ, bạn có thể chọn độ tuổi từ 20 – 25 tuổi, để Facebook Ads chỉ hiển thị cho những người nằm trong khoảng độ tuổi này.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tùy chỉnh đối tượng dựa trên sở thích, hành vi và nghề nghiệp của người dùng. Ví dụ, bạn có thể chọn những người có sở thích trong lĩnh vực thể thao, hành vi mua sắm trực tuyến hoặc nghề nghiệp liên quan đến ngành công nghệ thông tin.
Set mục tiêu đối tượng càng chính xác, sẽ giúp giảm chi phí quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng mục “Lướt xem” để tìm kiếm danh sách người dùng đã lướt qua nội dung của bạn và tìm những người có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo.
Bước 4: Cài đặt thời gian bắt đầu và kết thúc livestream. Đồng thời lựa chọn ngân sách chạy Facebook Ads cho livestream phù hợp.
Bước 5: Chọn vị trí quảng cáo. Bạn vào mục “Chỉnh sửa vị trí quảng cáo” và chỉnh sửa vị trí hiển thị quảng cáo livestream. Sau đó, bạn tick chọn In-Stream Videos để chạy quảng cáo cho các livestream đang trực tiếp.
Bước 6: Tạo quảng cáo
Sau khi bạn đã hoàn tất các bước thiết lập đối tượng mục tiêu, bạn có thể chọn nút “Xét duyệt” để xem tổng quan chiến dịch quảng cáo. Kiểm tra và đảm bảo thông tin chính xác trước khi bạn nhấn nút Xác nhận.
Trong trường hợp quảng cáo livestream, bạn sẽ chọn video đang được phát trực tiếp để chiến dịch quảng cáo sẽ đề xuất hiển thị video livestream của bạn đến nhiều người hơn.
Bước 7: Xác nhận quảng cáo
Xác nhận chiến dịch quảng cáo và nếu chưa có thông tin thanh toán thì bạn hãy bổ sung. Bạn cần điền đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán rồi chọn “Tiếp tục” để hoàn tất quá trình.
Nhấn đăng quảng cáo và chờ Meta duyệt quảng cáo của bạn. Nếu quảng cáo của bạn được duyệt, chiến dịch sẽ bắt đầu hiển thị cho các đối tượng mà bạn đã cài đặt.
Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch
Sau khi chiến dịch chạy Facebook Ads của bạn thành công được Meta xét duyệt và bắt đầu hiển thị, công việc của bạn vẫn chưa kết thúc, mà đây mới chỉ là bước bắt đầu.
Trong khi Facebook Ads đang chạy, bạn có thể sử dụng Facebook Ads Manager để theo dõi hiệu quả của quảng cáo như sự cải thiện của số lượng người xem, thời gian xem trung bình, tỷ lệ chuyển đổi…
Sau khi đã có được những thông tin này, bước tiếp theo cần làm là phân tích dữ liệu để xác định đâu là điểm mạnh cần phát huy, đâu là điểm yếu cần được khắc phục. Nhờ đó, bạn mới có thể tối ưu hóa chiến dịch sao cho phù hợp thông qua điều chỉnh ngân sách, đối tượng mục tiêu và nội dung Facebook Ads .
Giải đáp một số câu hỏi liên quan đến quảng cáo livestream trên Facebook
Nút tích xanh Facebook là gì?
Nút tích xanh trên Facebook là một tính năng đặc biệt, được sử dụng để xác minh tính chính xác và đáng tin cậy của chủ sở hữu tài khoản cá nhân hoặc Fanpage trên Facebook.
Dấu tích xanh được hiển thị nhằm chỉ ra rằng:
- Fanpage hoặc tài khoản cá nhân là chính chủ, được xác minh bởi Facebook.
- Dễ dàng chạy quảng cáo cho các livestream Facebook
- Người sở hữu tài khoản hoặc Fanpage có sự ảnh hưởng đến cộng đồng, có mức độ tương tác.
- Thương hiệu hoặc Fanpage đáng tin cậy và có uy tín.
- Nút tích xanh giúp ngăn chặn tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người dùng.
Làm thế nào chạy quảng cáo livestream khi không có tài khoản tick xanh?
Bước 1: Bạn chuẩn bị 1 video livestream đã thực hiện
Bước 2: Sử dụng phần mềm chỉnh sửa video, thêm biểu tượng lượt người xem trực tiếp vào video sao cho giống thật nhất
Bước 3: Chạy Facebook Ads video Facebook cho video này
Nên livestream bằng trang cá nhân hay fanpage?
Livestream trên trang cá nhân hoặc trên Fanpage sẽ có sự ảnh hưởng khác nhau đến hiệu quả bán hàng. Trang cá nhân sẽ tiếp cận được bạn bè, gia đình, đồng nghiệp,… Fanpage thì bạn phải kiểm tra tần suất và lượng tương tác có hiệu quả hay không.
Livestream trên Fanpage cần tạo nội dung, hình ảnh chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin và các ấn phẩm truyền thông nhận diện thương hiệu nhằm tạo sự tin tưởng và uy tín đối với khách hàng. Nền tảng Fanpage sẽ tiếp cận khách hàng phạm vi rộng hơn vì nó thu hút không chỉ bạn bè mà còn cả những người khách hàng mới thông qua chiến dịch Facebook Ads và các hoạt động khác trên Facebook. Khi live trên Fanpage, bạn có thể mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Nếu bạn muốn tận dụng cả hai nền tảng, có thể kết hợp việc livestream trên trang cá nhân và Fanpage.Trang cá nhân có thể tiếp cận với những khách hàng quen thuộc. Tuy nhiên, hạn chế khi livestream trên trang fanpage là một số người xem phát trực tiếp có thể chỉ tán gẫu và trò chuyện, thay vì mua hàng hoặc quan tâm sản phẩm. Thêm vào đó, không phải ai cũng biết cách nói chuyện và quảng bá sản phẩm trên livestream Facebook cho hiệu quả. Chúng ta cần có kịch bản, đề xuất chiến lược livestream rõ ràng trước khi live để đạt được kết quả mong muốn.
Kết luận
Trên đây là bài viết chia sẻ của FASTTECH 247 về khái niệm, lợi ích của quảng cáo livestream trên Facebook, cũng như các điều kiện chạy quảng cáo và các bước tiến hành. Nếu bạn cảm thấy những thông tin này là bổ ích thì đừng ngại chia sẻ với anh em, bạn bè nhé ạ!
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07