Bên cạnh các mạng xã hội phổ biến hiện nay, Google Maps đang dần trở thành một nền tảng được người dùng sử dụng để tìm kiếm thông tin về địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa và đánh giá của các doanh nghiệp trong khu vực lân cận. Do đó, đây cũng chính là một kênh truyền thông mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua để có thể tiếp cận khách hàng địa phương một cách hiệu quả.
Đánh giá trên Google Maps đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên, việc có được một lượng đánh giá tích cực và đáng tin cậy không phải lúc nào cũng dễ dàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các phương pháp hiệu quả để tăng lượt đánh giá trên Google Maps, giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp của bạn trong mắt khách hàng và cải thiện xếp hạng tìm kiếm địa phương.
Lợi ích của Google Maps Marketing
Một trong những lợi ích lớn nhất của Google Maps Marketing là tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Khi khách hàng tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến khu vực của thương hiệu trên Google Maps, thông tin về doanh nghiệp sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Điều này sẽ giúp tăng cơ hội cho doanh nghiệp được tìm thấy và thu hút khách hàng mới. Ngoài ra, việc sử dụng chiến thuật marketing này cũng giúp cải thiện vị trí và sự xuất hiện của thông tin doanh nghiệp trên Google Maps. Nếu thông tin doanh nghiệp được hiển thị nổi bật hơn trong kết quả tìm kiếm, khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy và tiếp cận với doanh nghiệp hơn.
Với những lợi ích trên, Google Maps marketing là một phương tiện hiệu quả để quảng bá và phát triển doanh nghiệp tại địa phương.
Chiến lược Google Maps marketing
Tạo hoặc cập nhật Hồ sơ doanh nghiệp
Bước đầu tiên để triển khai chiến lược Google Maps Marketing là tạo hoặc cập nhật thông tin của doanh nghiệp trên Google Business Profile (GBP). GBP là một công cụ miễn phí cho phép quản lý thông tin doanh nghiệp trên Google.
Thông tin chi tiết trong GBP còn giúp khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn. Thông tin của Business Profile sẽ hiển thị trên Google Maps, trong mục “Local Pack” và “Local Finder”. Người dùng có thể nhấn vào phần tóm tắt để xem thêm thông tin về doanh nghiệp.
Việc tạo hoặc cập nhật đầy đủ và chi tiết thông tin trong GBP sẽ giúp doanh nghiệp xếp hạng tốt hơn trong kết quả tìm kiếm trên Google Maps vì khi đó Google có thể hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và đưa ra kết quả phù hợp với các tìm kiếm liên quan.
Thông tin cần cung cấp cho Business Profile bao gồm:
- Tên doanh nghiệp.
- Danh mục sản phẩm/dịch vụ.
- Địa chỉ và vị trí trên bản đồ, khu vực phục vụ.
- Giờ làm việc, số điện thoại, trang web, hình ảnh, mô tả doanh nghiệp.
- Thời gian mở cửa, thông tin về sản phẩm/dịch vụ và thực đơn (đối với doanh nghiệp ẩm thực).
- Giờ check-in và check-out (đối với khách sạn).
- Thông tin bảo hiểm sức khỏe (đối với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Mỹ).
Sau khi đã tối ưu hóa Business Profile, đừng quên cập nhật thông tin thường xuyên để đảm bảo rằng thông tin luôn chính xác và đầy đủ trên Google Maps.
Chiến lược Social Marketing – Xây dựng kế hoạch hiệu quả 100%
Xem thêm: Chiến lược Social Marketing – Xây dựng kế hoạch hiệu quả 100%
Thu hút cộng đồng địa phương thông qua các bài đăng
Bước thứ hai trong chiến lược Google Maps marketing là sử dụng tính năng đăng bài viết trên Google Business Profile (GBP) để tương tác với cộng đồng địa phương. Tính năng này cho phép doanh nghiệp chia sẻ thông tin cập nhật, sự kiện và khuyến mãi để thu hút nhiều người đến thăm cửa hàng.
- Để bắt đầu, có thể truy cập GBP và chọn doanh nghiệp.
- Sau đó, nhấp vào nút “Thêm bài viết” và chọn loại bài viết.
- Có thể thêm ảnh và video để làm cho bài viết thu hút với thông tin hữu ích và giá trị.
- Sau khi điền đầy đủ thông tin, có thể xem trước nội dung bằng cách nhấp vào nút “Xem trước”.
- Nếu hài lòng với bài viết của mình, hãy nhấp vào nút “Đăng bài”.
- Ngoài ra, các thương hiệu có thể sử dụng các công cụ quản lý để lên lịch đăng bài cho chiến dịch marketing.
Một số lưu ý khi sử dụng tính năng đăng bài trên GBP:
- Hãy đảm bảo rằng nội dung đủ tiêu chuẩn để thu hút khách hàng và chú ý đến việc kiểm tra chính tả.
- Thương hiệu cũng nên thường xuyên kiểm tra các bài viết để giữ cho thông tin luôn được cập nhật và chính xác.
- Kết nối tài khoản mạng xã hội với GBP sẽ giúp quản lý bài viết một cách dễ dàng và thuận tiện hơn
Livestream: Công Cụ Vàng Để Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân
Xem thêm: Livestream: Công Cụ Vàng Để Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân
Kiểm tra, cập nhật thông tin của doanh nghiệp trên các website địa phương
Bước thứ ba trong chiến lược Google Maps marketing là “Clean Up Local Listings”. Bước này được hiểu là việc kiểm tra và cập nhật thông tin về tên, địa chỉ và số điện thoại của doanh nghiệp trên các trang web địa phương. Việc này nhằm đảm bảo rằng thông tin của doanh nghiệp trên các trang web này là chính xác và nhất quán, giúp tăng tính khả thi của thông tin địa điểm trên Google Maps.
Doanh nghiệp cần kiểm tra các thông tin của doanh nghiệp trên các trang danh bạ địa phương (local listings) để đảm bảo tính nhất quán về tên doanh nghiệp, địa chỉ và số điện thoại (Name, Address, Phone number; gọi tắt là NAP).
Những trang danh mục địa phương được Google sử dụng để kiểm tra tính chính xác của thông tin về doanh nghiệp. Nếu thông tin của doanh nghiệp không được xác thực, Google sẽ ít có khả năng hiển thị cho người dùng.
Vì vậy, việc đảm bảo tính nhất quán về thông tin trên các trang danh mục địa phương là rất quan trọng, đặc biệt là khi liên quan đến thông tin quan trọng đối với khách hàng địa phương.
Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán Khi Livestream: Hướng Dẫn Toàn Diện Để Mua Sắm An Toàn
Xem thêm: Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán Khi Livestream: Hướng Dẫn Toàn Diện Để Mua Sắm An Toàn
Cải thiện đánh giá (reviews)
Google xác nhận rằng số lượng đánh giá và điểm đánh giá trên Google Maps có tác động đến thứ hạng tìm kiếm địa phương. Nhiều đánh giá và điểm số tích cực có thể cải thiện thứ hạng địa phương của doanh nghiệp.
Do đó, việc tạo động lực khách hàng để lại đánh giá tích cực trên Google Maps là một phần quan trọng trong chiến lược. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc gửi email yêu cầu đánh giá hoặc trò chuyện trực tiếp với khách hàng.
Google cung cấp miễn phí một bộ công cụ tiếp thị được tùy chỉnh để giúp cải thiện đánh giá của doanh nghiệp trên Google Maps.
Để sử dụng bộ công cụ này, thương hiệu chỉ cần chọn doanh nghiệp của mình trên Google và nhấp vào “Yêu cầu đánh giá”.
Sau đó, thương hiệu sẽ nhận được một liên kết trực tiếp đến trang đánh giá của mình để gửi cho khách hàng.
Gửi câu hỏi và câu trả lời
Một bước khác mà các doanh nghiệp nên lưu ý khi triển khai Google Maps Marketing là “Đăng câu hỏi và trả lời” (Submit Questions and Answers). Trên trang Business Profile có một phần “Questions & Answers” cho phép người dùng trên Google đặt câu hỏi hoặc trả lời về doanh nghiệp.
Tính năng này sẽ giúp thương hiệu cung cấp thông tin bổ sung và hỗ trợ khách hàng tiềm năng với nhu cầu cụ thể. Nếu thương hiệu nhận được bất kỳ câu hỏi nào, hãy trả lời một cách rõ ràng với đầy đủ thông tin càng sớm càng tốt.
Hãy đảm bảo rằng marketer sử dụng tài khoản GBP của mình để trả lời các câu hỏi, từ đó độc giả sẽ biết rằng thông tin đó là đáng tin cậy và đánh giá cáo việc thương hiệu quan tâm đến dịch vụ khách hàng.
Nếu chưa có câu hỏi nào được đặt ra, có thể tự thêm bằng cách sử dụng nút “Ask a question”, sau đó trả lời ngay lập tức. Như vậy, khách hàng tiềm năng có thể nhận được thông tin cần thiết mà không cần phải hỏi hoặc chờ đợi câu trả lời.
Có thể tìm ý tưởng cho các câu hỏi bằng cách liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng và kiểm tra các kênh truyền thông khác như mạng xã hội để xem câu hỏi nào được hỏi nhiều nhất.
Tối ưu trang web theo chuẩn SEO
Nếu Google tin rằng trang web của doanh nghiệp liên quan đến người tìm kiếm, Google cũng sẽ tin rằng Hồ sơ Doanh nghiệp là hữu ích cho họ. Việc có một trang web thân thiện với SEO sẽ giúp tăng xếp hạng trang web trong kết quả tìm kiếm trên Google Maps.
Có thể sử dụng nhiều kỹ thuật Local SEO để cải thiện xếp hạng trang web của mình, như xây dựng liên kết trên các trang web địa phương, đăng nội dung địa phương hoặc khắc phục các vấn đề kỹ thuật trên trang web.
Việc xếp hạng hàng đầu trong kết quả tìm kiếm và trên bản đồ đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp cạnh tranh trong một khu vực địa phương. Để bắt đầu cải thiện SEO địa phương, thương hiệu có thể xây dựng các liên kết và tối ưu hóa các từ khóa địa phương, tạo nội dung địa phương hấp dẫn và sửa các lỗi kỹ thuật trên trang web.
Tất cả những điều này sẽ giúp tăng khả năng xếp hạng cao hơn cho trang web trên Google Maps và kết quả tìm kiếm.
Livestream Làm Đẹp & Công Nghệ AI: Cuộc Cách Mạng Trong Ngành Làm Đẹp
Xem thêm: Livestream Làm Đẹp & Công Nghệ AI: Cuộc Cách Mạng Trong Ngành Làm Đẹp
Theo dõi hiệu quả của chiến lược trên Google Maps
Sau khi thiết lập các bước trên, thương hiệu cần bắt đầu theo dõi hiệu quả của chiến dịch trên Google Maps. Việc theo dõi này rất quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Để theo dõi hiệu quả của chiến dịch, có thể sử dụng các công cụ phân tích của Google như Google Analytics. Nếu sử dụng Google My Business, cũng có thể theo dõi các thống kê liên quan đến lượt tìm kiếm, lượt xem và đánh giá của khách hàng.
Một số chỉ số mà thương hiệu nên theo dõi:
- Số lượt hiển thị của hồ sơ doanh nghiệp của trên Google Maps, local pack và Local Finder.
- Thứ hạng của hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps khi có người tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ trong khu vực địa phương.
- Số lượt tìm kiếm trung bình hàng tháng của từng từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Thứ hạng của hồ sơ doanh nghiệp trong local pack trên Google Maps.
- Các sản phẩm hoặc dịch vụ được đề cập trong hồ sơ doanh nghiệp.
- Tỉ lệ click-through rate (CTR) của quảng cáo trên Google Maps.
- Tỷ lệ chi phí quảng cáo trên Google Maps so với tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Tạo chiến dịch quảng cáo trên Google Maps
Các doanh nghiệp muốn tăng hiển thị của hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps có thể thử sử dụng dịch vụ quảng cáo Google Ads. Quảng cáo qua “quảng cáo tìm kiếm địa phương” có thể giúp đạt được sự xuất hiện trên kết quả tìm kiếm Google Maps và tạo ra khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng mới.
Theo đó, quảng cáo sẽ xuất hiện ở đầu trang trên “Local Pack”, “Local Finder” hoặc kết quả tìm kiếm trên Google Maps.
Với hình thức quảng cáo qua Google Ads, thương hiệu sẽ phải trả tiền cho mỗi lần khách hàng bấm vào chi tiết vị trí, chỉ đường, gọi điện hoặc truy cập vào trang web.
Mức giá trả cho mỗi lần bấm tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cách đặt giá đấu thầu với các đối thủ. Để bắt đầu chạy quảng cáo, marketer cần tạo tài khoản Google Ads và liên kết với hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps.
Để đủ điều kiện để hiển thị quảng cáo trên Google Maps, thương hiệu cần chọn các từ khóa địa phương, định vị tại địa phương và đặt giá cho từng địa điểm. Google cung cấp thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn trên trung tâm trợ giúp.
Tại sao đánh giá 5 sao Google Maps quan trọng?
Đánh giá giống như một thỏi nam châm hút khách tới bạn. Nó còn là bằng chứng giúp thiết lập niềm tin với khách đang muốn sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của doanh nghiệp. Ngoài ra, dịch vụ đánh giá 5 sao Google Map cũng giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm và giúp website doanh nghiệp hiển thị trên top đầu của Google. Dễ dàng nhận thấy, các đánh giá 5 sao giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp:
- Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ/mua hàng
- Tạo uy tín trong tiềm thức của khách hàng
- Tăng thứ hạng trong Google (SEO Map)
Chúng ta có thể nhận thấy đơn giản, các địa điểm doanh nghiệp có nhiều đánh giá sẽ được xếp ở bên trên.
Tại sao bạn nên dùng dịch vụ đánh giá Google Map 5 sao của Fasttech247 ?
Hiện nay, có rất nhiều những đơn vị cung cấp nhiều gói dịch vụ đánh giá Google Map. Điều này giúp cho khách hàng có nhiều những lựa chọn khi tìm kiếm dịch vụ. Với gần 10 năm kinh nghiệm về Digital, gần 5 năm kinh nghiệm về Branding và đi lên từ việc kinh doanh online đến xây dựng doanh nghiệp định giá triệu đô, FASTTECH 247 đã và đang khẳng định vị trí của mình với hơn 20,000 chiến dịch cho hàng ngàn đối tác trong và ngoài nước thuộc nhiều ngành nghề khác nhau đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ thời đại 4.0.
Kết hợp với việc tiếp cận và hiểu rõ về mạng xã hội, xu hướng hiện đại, FASTTECH 247 tự tin mang đến cho Khách hàng những dịch vụ hấp dẫn nhất, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách hàng.
Fasttech247 cung cấp những dịch vụ gì:
- Cho thuê phòng Livestream và Setup Livetsream tại nhà
- Tối ưu SEO Website, Code Website
- Tăng Like Seeding và Review App
- Cho thuê tài khoản quảng cáo và chạy quảng cáo đa nền tảng
- Chăm sóc Fanpage Facebook
- Cung cấp tài nguyên quảng cáo đa nền tảng FACEBOOK – TIKTOK – GOOGLE
Kết luận
Việc sử dụng dịch vụ tăng like, tăng follow và đánh giá maps có thể mang lại những lợi ích đáng kể trong việc nâng cao sự hiện diện trực tuyến và cải thiện hình ảnh thương hiệu. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả bền vững và lâu dài, bạn cần chọn những dịch vụ uy tín, kết hợp chúng với các chiến lược marketing toàn diện và không ngừng tối ưu hóa hoạt động của mình.
Bằng cách này, bạn không chỉ tăng cường sự tương tác và uy tín của doanh nghiệp mà còn tạo ra sự khác biệt rõ rệt trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Hãy đầu tư vào những dịch vụ chất lượng và áp dụng các phương pháp tốt nhất để tối ưu hóa kết quả và đạt được thành công trong chiến lược marketing của bạn.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07