Dù trong bất kỳ lĩnh vực nào, việc áp dụng những thủ thuật hiệu quả luôn là chìa khóa dẫn đến thành công. Livestream cũng không ngoại lệ, đặc biệt là livestream trên Facebook. Để thu hút người xem, thúc đẩy tương tác và đạt được mục tiêu đề ra, mỗi buổi livestream cần được đầu tư kỹ lưỡng về nội dung, kỹ thuật và chiến lược.
Trong bài viết này, FASTTECH 247 sẽ chia sẻ với bạn những bí quyết “bùng nổ” hiệu quả livestream, giúp bạn chinh phục mọi lĩnh vực và gặt hái thành công trong thế giới livestream đầy tiềm năng.
Xu hướng livestream trên Facebook
Livestream trên Facebook không chỉ còn là một khái niệm mới mẻ mà đã trở thành một phần thiết yếu trong đời sống số hiện nay. Sức mạnh kết nối trực tiếp, tương tác tức thì và tiếp cận lượng lớn khán giả đã biến livestream thành công cụ tạo ra những thay đổi đột phá trong cách thức giao tiếp, kinh doanh và giải trí.
Một trong những công năng nổi bật của livestream trên Facebook là để bán hàng trực tiếp, giúp các doanh nghiệp, các hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thể và người bán lẻ giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng, giải đáp các thắc mắc và thúc đẩy doanh số. Trong quá trình phát sóng, khán giả có thể tương tác trực tiếp, đặt câu hỏi, nhận sự tư vấn từ người bán và mua hàng ngay, tạo trải nghiệm mua sắm tiện lợi và hấp dẫn. Điều này không chỉ giúp nâng cao doanh thu mà còn tạo dựng được sự uy tín, xây dựng được mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
Không chỉ bán hàng, Facebook Live còn có thể được sử dụng để phát trực tiếp các buổi talkshow, các phỏng vấn trực tiếp với sự tham gia của các chuyên gia, người nổi tiếng hay các Influencer có ảnh hưởng đến cộng đồng. Những buổi trò chuyện này không chỉ cung cấp những thông tin hữu ích mà còn tạo cơ hội cho khán giả được giao lưu, đặt câu hỏi trực tiếp và nhận được lời khuyên từ những người có sức ảnh hưởng mà họ tin tưởng.
Cuối cùng, các livestream học tập, chia sẻ kiến thức cũng đang ngày càng trở nên phổ biến trên mạng xã hội này. Có không ít những tổ chức giáo dục, các cá nhân đã sử dụng nền tảng này để tổ chức các buổi học, các chương trình đào tạo trực tuyến như ôn thi THPTQG, hay chia sẻ thông tin tuyển sinh đại học. Ngoài ra, các livestream hướng dẫn cách tự tạo một sản phẩm (DIY), hướng dẫn nấu ăn hay các livestream chia sẻ về các mẹo trong công việc, cuộc sống… cũng phát triển không kém
Tại sao lại lựa chọn livestream bằng Facebook?
Cộng đồng người dùng khổng lồ
Theo một báo cáo đầu năm 2024, Facebook hiện đang là mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 3 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, tương đương hơn một phần ba dân số thế giới. Với lượng người dùng khổng lồ như vậy, Facebook chính là sân chơi lớn đem lại cho bạn cơ hội tuyệt vời để tiếp cận với một lượng lớn đối tượng nhận tin mục tiêu thông qua livestream.
Hơn thế nữa, những người dùng Facebook thường xuyên tương tác, chia sẻ và kết nối với nhau thông qua hàng loạt các hội nhóm lớn nhỏ, các trang tin, fanpage… tạo nên cộng đồng người dùng gắn kết và trung thành. Khi livestream trên nền tảng này, doanh nghiệp có khả năng xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, tăng độ tin cậy và thu hút sự tham gia của họ.
Thu hút khách hàng
Thế hệ những khách hàng trẻ hiện nay có xu hướng không thích mua hàng qua các cách truyền thống như đến cửa hàng, mua qua website, họ cũng không thích xem tivi hay đọc báo. Những bạn trẻ này lại thích xem các video livestream phát trực tuyến và mua hàng. Các doanh nghiệp đã nhận thấy điều này và tận dụng livestream như một công cụ tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng một cách trực quan và sinh động để tiếp cận một nhóm khách hàng mới.
Nếu bạn có video trực tuyến được đầu tư hình ảnh, sản phẩm tốt và các khuyến mãi hấp dẫn, bạn có cơ hội thu hút một lượng khách hàng trẻ đầy tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, từ đó kích thích tăng doanh số bán hàng.
Tính năng đa dạng
Facebook, một ứng dụng thuộc hệ sinh thái Metaverse của Công ty mẹ Meta, đang ngày càng được chú trọng phát triển với vô vàn những tính năng hữu ích, trong đó chức năng livestream của họ cũng được hưởng lợi không ít. Với tính năng Lên lịch livestream, bạn sẽ không còn lo việc bị trễ giờ hẹn với người xem của mình và được nhắc nhở trước khi gần đến giờ.
Ngoài ra, bạn còn có thể dễ dàng mời bạn bè mình tham gia vào livestream, những người luôn sẵn sàng chia sẻ và ủng hộ với bạn. Hoặc bạn có thể trực tiếp chia sẻ livestream lên trang cá nhân của mình, lên fanpage hay các hội nhóm mình tham gia để lan tỏa, tăng mức độ hiển thị của livestream, một cách làm đôi khi còn hiệu quả hơn cả chạy quảng cáo.
Bên cạnh đó, bạn có thể tương tác trực tiếp với người xem thông qua những dòng bình luận, ghim bình luận chú ý lên đầu mục comment, hay chủ động nhắn tin trực tiếp với những khách có nhu cầu tư vấn hoặc đã chốt đơn.
Dễ dàng sử dụng, chi phí hợp lý
Facebook là một nền tảng mạng xã hội đã quá quen thuộc với đa số chúng ta. Giao diện của chức năng livestream trên ứng dụng này cũng vô cùng đơn giản, dễ nhìn, đảm bảo mọi đối tượng đều có thể dễ dàng sử dụng. Chẳng vậy mà các bạn thường xuyên bắt gặp hình ảnh các ông, các bà ta cầm trên tay chiếc điện thoại livestream cảnh hát karaoke ở xóm làng hay những hoạt động thường ngày khác.
Không chỉ có vậy, việc livestream trên Facebook là hoàn toàn miễn phí. Doanh nghiệp chỉ cần đầu tư vào các thiết bị khác như camera (hoặc điện thoại), micro, đèn… và nội dung livestream sao cho thật hấp dẫn người xem.
Dễ dàng đo lường hiệu quả
Facebook cung cấp cho những người dùng của mình gần như là đầy đủ các thông tin về hiệu quả livestream và công cụ để phân tích các thông tin đó như: lượng người xem, tỷ lệ tương tác, thời gian xem trung bình, lượng truy cập vào website của bạn, doanh số bán hàng…
Những thông tin và kết quả phân tích này sẽ có ích vô cùng đối với doanh nghiệp trong việc đánh giá mức độ hiệu quả của livestream và kịp thời đưa ra những điều chỉnh phù hợp.
5 thủ thuật nâng cao hiệu quả livestream trên Facebook
Thông báo trước buổi live
Thủ thuật đầu tiên mà có lẽ bạn không để ý tới chính là: Thông báo trước với người theo dõi của bạn về buổi live.
Nhiều bạn chủ quan khi đã sở hữu Profile hoặc Fanpage có số lượng người theo dõi lớn, và khi livestream không cần thông báo. Đây là một sai lầm rất lớn đấy. Dù lượt follow nhiều hay ít để tối ưu được hiệu quả livestream bạn cần có một thông báo trước buổi live. Điều này vừa giúp cho những người quan tâm bạn sắp xếp được thời gian vừa thể hiện bạn là một người tổ chức livestream chuyên nghiệp.
Post thông báo này bao gồm các nội dung như: Ngày giờ diễn ra livestream; Nội dung chi tiết; Các giá trị mà người xem có thể nhận được,… Nên thông báo khoảng 8 – 12 giờ trước thời gian diễn ra livestream bạn nhé.
Chuẩn bị nội dung thật cẩn thận
Thủ thuật tiếp theo đó chính là chuẩn bị nội dung kịch bản livestream từ thông tin sản phẩm, các vấn đề cần nói, bố cục trình bày như thế nào hay thời gian từng phần ra sao,… Mọi thứ bạn đều phải chuẩn bị thật cụ thể, có như vậy buổi livestream của bạn mới thực hiện được mượt mà. Nhờ có kịch bản livestream bạn có thể bám sát được chủ đề, nội dung truyền tải một cách logic và tránh việc lặp đi lặp lại một nội dung gây nhàm chán cho người xem.
Nếu bạn là một người bán hàng bằng livestream Facebook hoặc giới thiệu hiệu các sản phẩm thì nội dung cần phải chuẩn bị thật kỹ lưỡng. Bởi xem livestream bạn sẽ tương tác trực tiếp với khách hàng, không nắm được thông tin sản phẩm, nói vấp, không rõ ràng thì chắc chắn sẽ không ai mua hàng của bạn cả.
Lặp lại việc giới thiệu bản thân, nội dung livestream
Với những người đã theo dõi bạn trên Facebook thì có thể đã biết bạn, nhưng tại sao lại cần phải giới thiệu bản thân và nội dung liên tục? Bạn cần hiểu một điều, livestream là hình thức tiếp cận được rất nhiều người trong đó có cả người theo dõi bạn và chưa theo dõi.
Có một thủ thuật nho nhỏ chính là bạn sẽ có phần giới thiệu ngắn gọn lúc bắt đầu live về bản thân, các nội dung sẽ diễn ra trong buổi livestream. Và không phải ai cũng xem bạn từ lúc đầu như vậy, chính vì thế cần lặp lại phần giới thiệu về mình để họ nắm được thông tin về bạn. Khi video càng nhiều người xem, diễn ra càng lâu thì bạn sẽ tiếp cận được nhiều người mới hơn. Chắc chắn phần giới thiệu này sẽ không thừa thãi đâu bạn nhé!
Khuyến khích mọi người like và share
Bạn muốn thu hút nhiều người xem hơn? Hãy yêu cầu mọi người like và chia sẻ video livestream của bạn. Điều này sẽ giúp livestream tiếp cận những người bạn của họ và bạn có thể mở rộng phạm vi phát trực tiếp của mình.
Một thực tế cho thấy rằng, nếu người xem đã thích livestream của bạn thì họ sẽ không ngần ngại chia sẻ. Hãy chủ động kêu gọi mọi người, việc này vừa giúp bạn tăng được lượng theo dõi Profile hoặc Fanpage vừa có được sự tương tác của nhiều người hơn.
Trong số ít, vẫn có nhiều người xem không chia sẻ livestream thì phải làm như thế nào? Hãy “kích cầu” bằng những phần quà, voucher mua hàng khi tham gia minigame do bạn tổ chức. Thủ thuật này nghe cũng thật đơn giản đúng không?
Tương tác nhiệt tình và đầy tự tin với người xem
Livestream là tương tác trực tiếp với người xem, tốc độ phản hồi nhanh sẽ giúp bạn xây dựng được mối quan hệ bền chặt với họ. Bạn càng nhận được nhiều bình luận và tương tác thì Facebook đánh giá livestream của bạn càng cao.
Lời khuyên dành cho bạn là đừng nên chờ đợi người xem đặt câu hỏi mà hãy khuyến khích họ đưa ra các thắc mắc. Và để trả lời được nhanh thì bạn cần phải tự chuẩn bị sẵn nội dung hay cụ thể là ở thủ thuật số 4 mà chúng tôi đã đề cập.
Livestream được hiểu như là truyền hình trực tiếp, mà đã là trực tiếp thì hầu như sẽ không giống 100% như kịch bản đề ra. Kịch bản giúp bạn nắm được vấn đề chính, những phần nội dung xung quanh sẽ bổ sung cho nó. Trong quá trình livestream bạn có thể sẽ quên mất phần dự định nói, thiết bị bị lỗi hoặc có thể sản phẩm chuẩn bị gặp vấn đề,… Bạn đừng quá lo lắng mà hãy cố gắng thích ứng với mọi tình huống, sự tự nhiên của bạn sẽ khiến người xem livestream cảm thấy thích thú hơn đấy!
Những lưu ý khi livestream trên Facebook
Tuân thủ các nguyên tắc cộng đồng của Facebook
Livestream của bạn phải tuân thủ mọi quy định và chính sách của Facebook về nội dung, hành vi và ngôn ngữ. Bạn cũng nên tránh sử dụng những ngôn từ xúc phạm, bạo lực, kích động thù địch hoặc phân biệt đối xử. Và cũng không đăng tải nội dung nhạy cảm, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật. Nếu bạn vi phạm, hình phạt nhẹ nhất là bị cảnh cáo bóp tương tác, khóa chức năng live, và thậm chí còn có thể bị khóa tài khoản.
Bạn cũng nên nhớ một nguyên tắc vô cùng quan trọng khi hoạt động trên không gian mạng đó chính là phải tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân và tổ chức khác.
Xem thêm: Nội dung của nhà phát hành và Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook
Tránh những nội dung phản cảm, vi phạm pháp luật
Bạn tuyệt đối không truyền tải thông tin sai lệch, tin giả hoặc mạo danh cá nhân, tổ chức khác và luôn cẩn trọng khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm của người khác. Bạn cũng cần tánh quảng cáo sản phẩm, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc trái với đạo đức, để không rơi vào tình huống oái oăm chưa bán được bao nhiêu hàng đã bị bắt vì vi phạm pháp luật hoặc bị cộng đồng mạng tẩy chay.
Bên cạnh đó, bạn cũng không nên sử dụng các hình ảnh, video có bản quyền mà chưa được phép, vì Facebook quét bản quyền rất gắt và xử lý cũng rất mạnh tay những hành vi vi phạm.
Tôn trọng người xem và giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp
Trong livestream của mình, hãy luôn giữ thái độ lịch sự, tôn trọng với tất cả người xem, kể cả khi họ có ý kiến trái chiều và tránh đưa ra những lời nói xúc phạm, miệt thị hoặc hạ thấp giá trị của người khác. Nhớ luôn cẩn trọng khi sử dụng ngôn ngữ, tránh sử dụng những từ ngữ thô tục, tục tĩu bạn nhé.
Không dừng lại ở đó, bạn phải luôn thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách trình bày và giải đáp thắc mắc của người xem. Hình ảnh thương hiệu cá nhân hay những ấn tượng ban đầu của người xem là vô cùng quan trọng, nó quyết định xem họ sẽ ở lại bao lâu, liệu có quay lại xem hay chia sẻ với những người xung quanh về livestream của bạn hay không.
Kết luận
Livestream trên Facebook mang lại cho những nhà sáng tạo nội dung cũng như các doanh nghiệp vô vàn lợi ích. Rất mong bài viết trên đây với một vài những thủ thuật nho nhỏ và những lưu ý cơ bản có thể giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả livestream của mình, đồng thời ngày càng phát triển kênh phát sóng trực tiếp này của bản thân.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07