Content marketing không còn chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và kết nối hiệu quả với khách hàng. Một chiến lược content marketing mạnh mẽ không chỉ giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng mà còn đảm bảo rằng nội dung đó đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của đối tượng mục tiêu.
Content marketing là gì?
Content Marketing là việc sáng tạo, xây dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp, nhất quán để thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. Từ đó nuôi dưỡng nhận thức, niềm tin, thiện cảm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Tiếp thị nội dung khác với quảng cáo truyền thống ở chỗ nó tập trung vào việc cung cấp thông tin và giá trị cho khách hàng, thay vì chỉ đơn thuần là bán sản phẩm/ dịch vụ. Để thành công với Content Marketing, các doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng mục tiêu, tạo ra nội dung phù hợp với nhu cầu của họ và phân phối nội dung một cách hiệu quả.
Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp
Nhận diện thương hiệu
Content Marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng độ nhận diện thương hiệu. Khi doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng và chia sẻ thông qua các kênh truyền thông như blog, video, bài viết, sách trắng, podcast, mạng xã hội, nó không chỉ tăng cường sự tương tác với khách hàng mục tiêu mà còn tăng cường nhận diện thương hiệu. Khách hàng sẽ liên kết thương hiệu với kiến thức và giá trị mà doanh nghiệp cung cấp, và khi họ có nhu cầu, họ có thể nghĩ ngay đến doanh nghiệp đó.
Ngoài ra, việc chia sẻ nội dung giúp doanh nghiệp xây dựng một mạng lưới quan hệ và tạo ra sức lan truyền thông điệp mạnh mẽ. Khách hàng có thể chia sẻ nội dung với người khác, từ đó tăng khả năng nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp đến với đông đảo khách hàng mới.
Xem thêm: Phần mềm hỗ trợ chốt đơn livestream hiệu quả bạn nên biết
Tăng lượng tương tác, truy cập
Hình ảnh đẹp và bắt mắt có thể thu hút ánh nhìn của người đọc trong vài giây đầu, nhưng thứ giữ họ lại lâu dài chính là giá trị nội dung mang đến. Bên cạnh mục tiêu tiếp thị về sản phẩm, Content Marketing buộc phải mang đến những kiến thức, thông tin hữu ích đến nhóm đối tượng mục tiêu.
Làm được điều đó, lượng truy cập vào website và fanpage sẽ ngày càng tăng cao và thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này giúp gia tăng lượng traffic và tương tác tự nhiên.
Tăng doanh số bán hàng
Nội dung chất lượng cao có thể giúp doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, doanh nghiệp có thể tiếp cận họ với các thông tin và ưu đãi phù hợp. Từ đó giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Content Marketing đồng thời cũng được sử dụng với mục đích chính là thúc đẩy doanh số bán hàng. Chẳng hạn như sử dụng content để giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ với, cung cấp các ưu đãi, giảm giá hay hướng dẫn sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
Xem thêm: Tips quản lý fanpage facebook hiệu quả 100% bạn cần biết
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Chi phí quảng cáo luôn chiếm một phần ngân sách khá lớn trong các hoạt động Marketing. Để tiết kiệm chi phí, Content Marketing sẽ đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nhờ mang đến những nội dung hữu ích và có giá trị, lượng tương tác tự nhiên sẽ tăng cao. Đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ không phải bỏ ra quá nhiều chi phí để quảng cáo được tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu.
Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng
Khi doanh nghiệp cung cấp nội dung chất lượng, hữu ích và đáng tin cậy, khách hàng có xu hướng tin tưởng và coi doanh nghiệp là một nguồn thông tin đáng giá. Điều này giúp tạo dựng lòng tin và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Content Marketing cũng cung cấp cơ hội để tương tác và giao tiếp với khách hàng. Việc cung cấp nội dung thú vị, bổ ích và kích thích thảo luận sẽ tạo ra một môi trường tương tác tích cực, giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và có mối quan hệ tốt hơn với doanh nghiệp.
Một chiến lược Content Marketing sáng tạo và độc đáo có thể giúp doanh nghiệp tạo được ấn tượng và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Khi khách hàng nhớ đến và nhận ra thương hiệu của doanh nghiệp, điều này tạo sự kết nối mạnh mẽ và thúc đẩy lòng trung thành.
Các loại Content Marketing
Video: Video luôn là hình thức mang đến khả năng tương tác và hiệu quả truyền thông tốt nhất trong các chiến dịch Marketing. Trong thời đại mà mọi người muốn tiêu thụ thông tin nhanh chóng, thì video chính là phương thức Content Marketing hiệu quả nhất nhì. Một nghiên cứu của Hubspot chỉ ra rằng landing page có chèn các đoạn video sẽ gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đến 80%.
Blogs: Blog là một loại hình content xoay quanh nhiều nhóm chủ đề nào đó. Các thông tin trên Blog thường sẽ bao hàm quan điểm cá nhân của người viết, hoặc góc nhìn từ thương hiệu. Trang blog là một trong những nền tảng nội dung được đánh giá cao nhất trong các chiến dịch Marketing.
Hình ảnh và đồ họa thông tin: Hình ảnh và đồ họa thông tin trong Content Marketing có thể truyền tải thông tin một cách trực quan và dễ hiểu. Các định dạng này có thể được sử dụng để tạo các bài đăng trên mạng xã hội, email hoặc các ấn phẩm in.
- Thu hút sự chú ý của người đọc: Theo một nghiên cứu của Nielsen, con người tiếp nhận thông tin bằng hình ảnh nhanh hơn 60.000 lần so với văn bản.
- Dễ dàng tiếp cận và chia sẻ
- Tăng khả năng ghi nhớ
- Tăng độ tin cậy
- Hiệu quả trong việc truyền đạt thông tin phức tạp: Trực quan hóa thông tin, giải thích các khái niệm phức tạp một cách đơn giản và dễ hiểu hơn, từ đó giúp người xem nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Infographic: là một dạng đồ họa thông tin sử dụng hình ảnh và văn bản để truyền tải thông tin một cách súc tích và dễ hiểu. Infographic thường được sử dụng để chia sẻ dữ liệu, thống kê hoặc quy trình phức tạp.
- Gửi thông điệp một cách trực quan: Infographic kết hợp giữa hình ảnh, biểu đồ và văn bản ngắn gọn để truyền tải thông tin một cách trực quan và hấp dẫn
- Dễ tiếp cận và tiêu thụ: Giúp người xem nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng, mà không cần đọc qua nhiều văn bản dài
- Chia sẻ và lan truyền: Người dùng thích chia sẻ những hình ảnh hấp dẫn và thông tin bổ ích, tăng khả năng lan truyền của nội dung và tiếp cận đến một đối tượng khán giả rộng lớn
- Tăng cường khả năng nhớ và hiểu thông tin: Các yếu tố màu sắc, biểu đồ và biểu đạt số liệu số giúp thông tin trở nên sinh động và dễ nhớ hơn
- Tạo nền tảng cho SEO: Việc tối ưu hóa Infographic cho các từ khóa có thể giúp tăng cường khả năng xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm
- Phù hợp với nhiều ngành và đối tượng khán giả: Bất kể là lĩnh vực y tế, công nghệ, kinh doanh hay giáo dục, Infographic có thể là một công cụ mạnh mẽ để truyền tải thông điệp.
Podcast: là một dạng Content Marketing âm thanh có thể được sử dụng để chia sẻ tin tức, thông tin hoặc ý tưởng. Podcast mang lại trải nghiệm nghe thú vị và giọng nói trực tiếp, tạo sự gần gũi và gắn kết với người nghe.
- Tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu: Podcast có thể được nghe ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào, giúp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng ở nhiều độ tuổi, ngành nghề và sở thích khác nhau.
- Tạo sự tương tác cao: Podcast mang lại trải nghiệm nghe hấp dẫn, giúp người nghe cảm thấy được kết nối và gần gũi hơn với thương hiệu. Từ đó tạo điều kiện cho thương hiệu xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành với khách hàng.
- Chi phí thấp: Podcast là một hình thức Content Marketing hiệu quả với chi phí thấp. Các doanh nghiệp có thể tự sản xuất podcast với các thiết bị đơn giản và phần mềm chỉnh sửa âm thanh miễn phí
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Podcast là một cách tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp. Khi người nghe podcast tiếp xúc với thương hiệu thường xuyên, họ sẽ có ấn tượng tốt hơn và có nhiều khả năng trở thành khách hàng tiềm năng.
Ebook: Ebook về cơ bản vẫn là sách, nhưng được tiếp cận trên các nền tảng kỹ thuật số. Nơi đây thường bao hàm lượng thông tin và kiến thức vô cùng phong phú.
Để người đọc gia tăng nhu cầu đọc các quyển sách ebook, Content Marketing phải tạo được sự thu hút và hấp dẫn cả về hình thức lẫn nội dung. Có thế, họ sẽ muốn cung cấp email hoặc đăng ký để nhận được nội dung mới nhất từ ebook của bạn.
Dưới đây là một số lợi ích mà nền tảng ebook trong Content Marketing mang đến:
- Giảm thiểu chi phí in ấn.
- Dễ dàng tiếp cận với người dùng thông qua nội dung.
- Tạo ra nguồn doanh thu có tính lâu dài và bền vững.
- Tạo sự chuyên nghiệp nhất định trong mắt khách hàng.
E-mail: Tưởng chừng không phổ biến, nhưng email marketing cũng được cho là những phương thức Content Marketing hiệu quả. Hình thức này sẽ mang những nội dung giá trị đến với email của khách hàng tiềm năng.
Đây là một hình thức tiết kiệm, đồng thời có khả năng truyền tải thông điệp của sản phẩm và sản phẩm đến khách hàng một cách chủ động. Không những thế, việc gửi hàng loạt email marketing đến người dùng sẽ giúp các Content Marketer phủ rộng đối tượng tối đa.
Nhân viên Content Marketing cần các kỹ năng gì
Kỹ năng nghiên cứu, khai thác thông tin
Nếu như bạn không phân phối nội dung đến đúng đối tượng người xem, thì nội dung viết ra dù hay đến cách mấy cũng trở nên vô nghĩa. Chính vì thế mà các nhân viên Content Marketing phải nghiên cứu, thu thập và khai thác tệp khách hàng tiềm năng (độ tuổi, giới tính, nơi ở, insight, nhu cầu, mối trăn trở,…); thị hiếu nổi cộm trên thị trường; đồng thời thống kê những cơ hội trong lĩnh vực ngành nghề để tạo nên những nội dung giá trị, chất lượng nhất.
Kỹ năng viết lách
Nhân viên Content Marketing cần có khả năng diễn đạt ý tưởng một cách rõ ràng và sáng tạo, sử dụng ngôn từ phù hợp, hấp dẫn để thu hút sự chú ý của độc giả. Họ cũng cần biết cách tổ chức thông tin một cách logic và hiệu quả. Đồng thời phải hiểu về nguyên tắc cơ bản về SEO (Search Engine Optimization) để tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm.
Kỹ năng giao tiếp
Nhân viên Content Marketing thường xuyên phải làm việc với các đối tác trong việc sản xuất nội dung, chẳng hạn như các nhà thiết kế, nhà quay phim, nhà sản xuất âm thanh,… Để làm việc hiệu quả với các đồng nghiệp, đối tác, nhân viên Content Marketing cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và thuyết phục.
Song song đó, họ cũng cần thể hiện thông điệp của thương hiệu một cách rõ ràng và hấp dẫn để thu hút, giữ chân độc giả. Kỹ năng giao tiếp giúp họ viết nội dung mạnh mẽ, dễ hiểu và tương tác hiệu quả với độc giả thông qua các kênh như email, mạng xã hội, blog, video.
Kỹ năng làm việc nhóm
Trong môi trường làm việc hiện đại, đặc biệt là tại Agency, các dự án thường được thực hiện bởi nhiều bộ phận khác nhau. Nhân viên Content Marketing có thể cần làm việc với các nhân viên thiết kế, media, nhân viên kinh doanh,… để tạo ra các chiến dịch Content Marketing hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm giúp họ giao tiếp và phối hợp hiệu quả với các thành viên khác trong nhóm. Chia sẻ và tìm được nhiều ý tưởng hơn để sản xuất một content hoàn chỉnh, hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian
Quản lý thời gian giúp người làm Content Marketing xác định thời gian cần dành cho các nhiệm vụ khác nhau như nghiên cứu từ khóa, viết nội dung, phân phối nội dung, theo dõi và đánh giá hiệu quả. Bằng thiết lập lịch trình công việc khoa học, họ có thể đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn. Tính chất công việc của Content Marketing thường đòi hỏi tuân thủ các thời hạn, đặc biệt khi liên quan đến việc phát hành nội dung theo lịch trình. Do đó, kỹ năng này rất cần thiết đối với một content Marketing.
Kỹ năng lập kế hoạch
Kế hoạch bao gồm việc định rõ mục tiêu, đối tượng khách hàng, lựa chọn các kênh phân phối phù hợp, nghiên cứu từ khóa, lên lịch biên tập và phát hành nội dung, cũng như đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch nội dung. Kỹ năng lập kế hoạch giúp người làm Content Marketing:
- Xác định mục tiêu rõ ràng
- Tối ưu hóa hiệu quả
- Tiết kiệm thời gian và công sức
Kỹ năng SEO
Khi đọc bảng mô tả công việc của chuyên viên Content Marketing, bạn sẽ rất dễ thấy một yêu cầu phổ biến: “Có kỹ năng viết bài SEO tốt”. Nếu muốn bài viết của bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng nhất, bạn phải đưa những nội dung, bài viết của mình trên các thanh công cụ tìm kiếm. SEO sẽ giúp bạn tối ưu hóa các nội dung một cách tốt nhất.
Xem thêm: Marketing Trên Mạng Xã Hội: Các Xu Hướng Nổi Bật Hiện Nay
Dịch vụ hỗ trợ marketing đa nền tảng
FastTech247 tự hào là đối tác chiến lược hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ hỗ trợ marketing đa nền tảng, cung cấp giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp của bạn vươn tới thành công trên nhiều kênh trực tuyến. FASTTECH 247 là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ Marketing và đưa ra các giải pháp truyền thông cho doanh nghiệp.
Chúng tôi tự hào về đội ngũ chuyên gia Marketing đầy kinh nghiệm, sáng tạo và luôn nỗ lực để đạt được những thành tựu tối đa cho khách hàng. Chúng tôi không chỉ đem đến kiến thức chuyên sâu về marketing mà còn luôn cập nhật với các xu hướng mới và công nghệ tiên tiến nhất trong ngành.
- Cho thuê phòng Livestream và Setup Livetsream tại nhà
- Tối ưu SEO Website, Code Website
- Tăng Like Seeding và Review App
- Cho thuê tài khoản quảng cáo và chạy quảng cáo đa nền tảng
- Chăm sóc Fanpage Facebook
- Cung cấp tài nguyên quảng cáo đa nền tảng FACEBOOK – TIKTOK – GOOGLE
Kết luận
Content marketing giúp bạn tạo ra cơ hội để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên, xây dựng lòng tin và khuyến khích sự tương tác tích cực. Khi được thực hiện đúng cách, chiến lược này không chỉ giúp cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng bền vững. Vậy nên, việc đầu tư vào content marketing không chỉ là một sự lựa chọn khôn ngoan mà còn là một yếu tố cần thiết để đảm bảo thành công trong kinh doanh.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07