Livestream Marketing là một trong những hình thức Marketing không quá mới. Tuy nhiên, hình thức này đã trở thành xu hướng trong thời gian gần đây. Hình thức này đã mang đến một bước phát triển vượt bậc trong ngành thương mại điện tử.
Các video Livestream sẽ cho phép các thương hiệu tạo ra nội dung hấp dẫn được cho một lượng lớn khán giả. Quan trọng hơn hết là các khán giả đều tiếp cận theo thời gian thực. Hơn nữa, loại nội dung video trực tiếp này được cho là mang lại kết quả cực kỳ tích cực. Các con số đều cao từ tương tác đến bán nhiều hơn cho đến giới thiệu sản phẩm thành công hơn.
Livestream Marketing là gì?
Livestream Marketing đề cập đến chiến lược Live đến khán giả trên các nền tảng mạng xã hội. Giờ đây, nó là một công cụ phổ biến trong việc tạo trải nghiệm mua sắm ảo cho khách hàng trực tuyến.
Xu hướng Marketing độc đáo này đã phát triển vượt bậc trong vài năm qua. Do đó, để tận dụng xu hướng này càng nhiều lựa chọn có sẵn cho các tổ chức bán lẻ. Các thương hiệu hiện có thể áp dụng chiến thuật tương tự như những Influencer để Marketing sản phẩm của họ với cách tiếp cận càng nhiều.
Ưu điểm của chiến lược Livestream Marketing
Bây giờ chúng ta đã hiểu rõ hơn về những gì Livestream đòi hỏi. Dưới đây là một số phân tích một số lợi ích chính cho chiến lược Digital Marketing của bạn.
Đem lại sự tương tác với người dùng cao: Số lượng người dùng mạng xã hội ngày càng nhiều và nhu cầu tương tác trực tiếp giữa người mua và người bán cũng ngày một tăng. Hoạt động livestream giúp cho người dùng có được cái nhìn cận cảnh, sát với thực tế hơn và có khả năng đem lại đơn hàng rất cao nếu người dùng cảm thấy thích thú.
Dễ dàng kết nối: Số lượng người dùng sử dụng smartphone đang ngày càng tăng đã tạo cơ hội để mọi người tiếp cận được buổi livestream dù ở bất cứ đâu. Chỉ cần có kết nối mạng internet thì người xem có thể theo dõi và tham gia vào buổi livestream một cách dễ dàng.
Tạo được niềm tin từ người xem: Chủ đề chính của những buổi livestream là để review một hoặc nhiều sản phẩm nào đó. Đó có thể là sản phẩm công nghệ, mỹ phẩm hoặc những sản phẩm gia dụng khác. Livestream có tác động rất lớn đến tâm lý mua sắm của khách hàng, giúp họ nhớ đến thương hiệu, hoặc tạo cảm giác tin tưởng và thôi thúc họ mua sản phẩm.
Hỗ trợ đa dạng các hoạt động truyền thông: Các chiến dịch influencer marketing sẽ phát huy tối đa được tính hiệu quả của nó. Livestream có thể giúp kết nối fan với influencer, thực hiện đa dạng hình thức tương tác và truyền tải nội dung (like, hashtag, comment,…). Cũng như giúp lưu trữ hoặc chia sẻ các nội dung marketing rộng rãi.
Livestream sẽ giúp tạo kết nối với nhiều khách hàng cùng một lúc: Như với bất kỳ công cụ Digital Marketing nào. Mục tiêu của Livestream là tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Nội dung video Livestream hiện vượt qua nhiều định dạng khác trong lĩnh vực này. Đó là vì Livestream cho phép kết nối cá nhân hơn giữa người dẫn chương trình và khán giả của họ.
- Với video, ngôn ngữ cơ thể được hình dung, giao tiếp bằng mắt và các đặc điểm trên khuôn mặt được truyền tải một cách hiệu quả.
- Các video Livestream thường có các hộp trò chuyện bên cạnh nội dung video chính. Điều đó có nghĩa là cả người dẫn chương trình và người xem đều có thể tương tác với nhau trong thời gian thực.
Trên thực tế, không doanh nghiệp nào có thể mong đợi loại tương tác này từ bất kỳ phương tiện nào khác. Các doanh nghiệp thương mại điện tử không chỉ sử dụng Livestream để Marketing sản phẩm của mình tốt hơn. Mà họ còn có thể sử dụng nó để tăng cường mối quan hệ giữa thương hiệu và khán giả.
Livestream có thể có giá cả phải chăng hơn so với quảng cáo video tiêu chuẩn
Đã có thời, quảng cáo video dưới bất kỳ hình thức nào đều có thể tạo ra một khoản tốn kém. Ngay cả những video cho những sản phẩm đơn giản đôi khi cũng gắn với một chi phí đáng kể. Nếu bạn muốn tạo một video như vậy cho doanh nghiệp của mình, bạn cần phải dành thời gian và nỗ lực để thuê một Agency chuyên nghiệp.
Ngay cả khi bạn tự sản xuất các video cho riêng mình. Lúc này bạn vẫn phải xem xét thêm chi phí dụng cụ sản xuất – từ ống kính máy ảnh đến giàn chiếu sáng.
Livestream là một định dạng nội dung linh hoạt
Như đã đề cập trước đó, người xem Livestream không mong đợi một sản phẩm hoàn hảo. Thay vào đó, họ mong đợi những người thực sự nói chuyện trực tiếp với họ. Livestream sở hữu mức độ linh hoạt mà các nội dung video khác thiếu.
Mặt khác, các quảng cáo video truyền thống đều nhằm mục đích bán sản phẩm càng nhanh càng tốt. Do đó, họ cần tạo ấn tượng với người xem bằng hình ảnh hấp dẫn, cách kể mạnh mẽ và cách chỉnh sửa hào nhoáng.
Nhưng với tính năng Livestream, các mục tiêu và thông số kỹ thuật sẽ khác xa so với cụ thể.
Điều đó có nghĩa là có rất nhiều nội dung đang chờ được tạo ra cho thương hiệu. Có thể kể đến các cuộc phỏng vấn đến Q&A, cho đến các bài hướng dẫn và mô tả sản phẩm. Khi nói đến Marketing hoặc giới thiệu sản phẩm thông qua Livestream, giới hạn duy nhất là trí tưởng tượng của bạn.
Nhược điểm của chiến lược Livestream
Bây giờ chúng ta đã hiểu một số lợi ích của việc sử dụng video trong chiến lược Marketing tổng thể của bạn. Dưới đây là một số điều quan trọng cần xem xét trước khi bắt đầu Livestream.
Livestream sẽ bỏ qua khách hàng cá nhân
Livestream sẽ giúp thương hiệu của bạn có thể giao tiếp với nhiều khách hàng cùng một lúc. Tuy nhiên, nếu có một khách hàng cụ thể thực sự cần bạn trợ giúp với một câu hỏi hoặc truy vấn thì sao? Như đã đề cập trước đây, các chương trình Live thường có cửa sổ trò chuyện bên cạnh video. Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng sẽ nhận được sự quan tâm từ người dẫn chương trình.
Trên thực tế, hầu như không thể tổ chức một buổi Live và ghi lại tất cả các bình luận đổ về. Điều này sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy bị bỏ mặc? Đó là một sai lầm lớn đối với dịch vụ khách hàng trong thời đại kỹ thuật số.
Tất nhiên, với các Livestream truyền thống trên YouTube, Facebook và Twitch, người xem chủ yếu muốn tham gia vào cuộc vui. Nhưng khi một nhà bán lẻ thương mại điện tử giới thiệu riêng lẻ trên trang cá nhân. Rất có thể bạn sẽ bỏ qua những khách hàng cá nhân với những thông tin đầu vào hoặc câu hỏi có giá trị.
Livestream có thể cung cấp kết quả hỗn hợp
Như với bất kỳ loại công nghệ Digital Marketing nào khác, có rất nhiều lời bàn tán xung quanh Livestream. Việc này còn đặc biệt với những người đã đạt được thành công với định dạng này. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng sẽ trải qua kết quả tương tự với các video livestream. Hầu như không có doanh nghiệp nào nhận được lượng khán giả tương tự như những Influencer phổ biến nhất.
Mặc dù những số liệu trực tuyến này đều là về miễn phí. Tuy nhiên, thương hiệu có thể đổi lại lượt xem và mức độ tương tác. Tuy nhiên, khán giả cũng biết rằng các buổi Livestream đều có động cơ thầm kín: tăng doanh số bán hàng. Ngay cả khi bạn có khởi đầu tốt với video, Livestream của bạn vẫn có thể không tiếp cận được số lượng người xem mà bạn hướng tới.
Livestream sẽ tốn nhiều thời gian
Mặc dù Livestream đang ngày càng phổ biến trên các nền tảng. Tuy nhiên, chắc chắn đây không nên được coi là định dạng hiệu quả nhất về mặt thời gian cho những thương hiệu muốn tối đa hóa nỗ lực Marketing của họ.
Điều này là do những thương hiệu tốt nhất luôn nỗ lực nhất quán và liên tục để tiếp tục sản xuất nội dung trong một thời gian dài. Hãy nhớ cân nhắc xem bạn có đủ tài nguyên và thời gian để tiếp tục sản xuất Live thường xuyên hay không. Hay bạn có đủ ý tưởng để tạo nội dung mới hay không. Do đó, bạn cần siêng năng để tạo ra các nội dung độc đáo và mới lạ để thu hút người xem.
Hình thức livestream phổ biến với các ngành hàng nào tại Việt Nam
Hiện nay, livestream chủ yếu được ứng dụng trong thời trang, làm đẹp, hoặc công nghệ, nhưng hình thức này có khả năng sẽ được mở rộng sang các sản phẩm tiêu dùng chậm như bất động sản, xe máy ô tô,…
Dù là đối với ngành hàng nào thì buổi live nên cần chuẩn bị nội dung chu đáo để có thể tạo dựng lòng tin và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
Dạy Học Qua Livestream: Một Số Mẹo Hay Giúp Bạn Thành Công
Xem thêm: Dạy Học Qua Livestream: Một Số Mẹo Hay Giúp Bạn Thành Công
Xu hướng hợp tác với micro influencer cho livestream
Với sự lên ngôi của micro influencer vào năm 2019, livestream sẽ không nằm ngoài xu hướng. Bạn chỉ cần dành một chút thời gian trên mạng xã hội, bạn có thể dễ dàng bắt gặp các hot teen, hot parents đang phát trực tiếp để review hoặc giới thiệu một sản phẩm nào đó.
Với ưu điểm chi phí thấp, relevance (độ cộng hưởng) lớn và dễ dàng tạo niềm tin với người xem về sản phẩm. Micro influencer được sự đoán sẽ thống trị hình thức này trong các chiến dịch influencer marketing.
Xu hướng kết hợp công nghệ thực tế ảo (VR), thực tế ảo tăng cường (AR)
Công nghệ này hiện nay đang dần được đông đảo doanh nghiệp hứng thú, đặc biệt các doanh nghiệp bất động sản. Với công nghệ VR, AR, người xem có thể được chiêm ngưỡng những mô hình được mô phỏng gần giống như thật.
Trong livestream, khi sử dụng các công nghệ hiện đại này, kết hợp thêm với việc tư vấn giới thiệu sẽ giúp người xem có cảm giác được trở thành một nhân vật ảo đang trực tiếp tham quan dự án từ tổng thể toà nhà đến chi tiết bên trong căn hộ.
Giá trị của Livestream nằm ở đâu trong chiến lược Digital Marketing
Ở trên là một số lợi ích tuyệt vời khi sử dụng Livestream trong chiến lược Digital Marketing của bạn. Nhưng cũng cần lưu ý đến một số cạm bẫy nghiêm trọng. Livestream có thể giúp bạn tương tác nhiều hơn với nhiều đối tượng hơn. Tuy nhiên, nó có thể chiếm nhiều thời gian và tài nguyên của bạn mà không được đền đáp đầy đủ lợi ích.
Nếu bạn đang cân nhắc việc phát trực tiếp thành một phần trong chiến thuật tiếp thị chính của mình, hãy dành một chút thời gian để suy nghĩ kỹ. Tất cả đều phụ thuộc vào mục tiêu trải nghiệm mà khách hàng của bạn mong muốn. Nếu bạn muốn thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt để thúc đẩy hoạt động Marketing của mình thì livestream maketing là 1 sự lựa chọn hợp lý.
Kịch Bản Livestream TikTok Chuyên Nghiệp: Vén Màn Bí Quyết Thành Công
Xem thêm: Kịch Bản Livestream TikTok Chuyên Nghiệp: Vén Màn Bí Quyết Thành Công
Xu hướng lâu dài trong Marketing Online là livestream
Theo như các khảo sát và nghiên cứu, livestream đang dần trở nên được ưa thích hơn bao giờ hết. Điều này có thể được thể hiện vô cùng rõ ràng qua các con số được đưa ra thông qua các khảo sát được thực hiện.
Tờ New York Magazine đưa ra số liệu so sánh rất thực tế về tỉ lệ người xem. Theo khảo sát của họ, vào năm 2016, số người xem live thực tế đã tăng lên tới hơn 81% so với năm 2015.
Các ngành kinh doanh có xu hướng livestream trong Marketing
Cái gì không phù hợp cũng sẽ tạo ra tác động xấu đối với mọi người, và livestream cũng thế. Chỉ có một số ngành nghề thực sự phù hợp mới chấp nhận chúng là một xu hướng Marketing. Đó là những lĩnh vực nào?
Quần áo, mặt hàng thời trang nam – nữ. Đây chính là sản phẩm thường thấy nhất trong các livestream bán hàng trên Facebook hay Instagram.
Các sản phẩm thời trang dù cao cấp hay bình dân thì cũng xuất hiện rất nhiều trên các live. Bởi vì quần áo là sản phẩm dễ ướm thử trên người bán hàng nhất, giúp khách hàng dễ dàng tưởng tượng khi họ mặc chúng sẽ như thế nào. Thế nên, live bán quần áo vô cùng phổ biến trên các trang mạng.
Một trong các mặt hàng khác được quan tâm chính là các loại mỹ phẩm làm đẹp, mỹ phẩm chăm sóc thân thể dành cho các chị em phụ nữ. Thế nên, chúng cũng trở thành một lĩnh vực kinh doanh thường sử dụng livestream. Người bán hàng khi live sử dụng sản phẩm không chỉ giúp họ cảm nhận được vẻ đẹp của chúng, mà còn giống như một lời đảm bảo cho sức khỏe người tiêu dùng. Thế nên, livestream bán mỹ phẩm xuất hiện rất nhiều.
Thuê phòng Livestream tại FASTTECH 247 – Hỗ trợ kịch bản chuyên nghiệp hoàn toàn miễn phí
Để có một buổi live chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần có một không gian thuận tiện và chuyên nghiệp để phát sóng. Vì vậy, FASTTECH 247 đã cung cấp dịch vụ thuê phòng livestream với đầy đủ các trang thiết bị và công nghệ hiện đại, giúp cho buổi live của bạn trở nên chuyên nghiệp và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Không chỉ vậy, khi thuê phòng livestream tại FASTTECH 247, bạn còn được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về kịch bản miễn phí để đảm bảo buổi livestream của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra một kịch bản thu hút và chuyển đổi cao, từ đó tăng doanh số bán hàng của bạn.
Kết luận
Livestream là một phương tiện mạnh mẽ có thể tìm thấy trong bất kỳ chiến dịch tiếp thị trực tuyến nào. Nếu biết tận dụng đúng cách, bạn sẽ có cơ hội thu hút được rất nhiều khách hàng tham gia và mang đến nhiều đơn hàng. Trở thành một công cụ mạnh mẽ để các doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, xây dựng tương tác và tăng cường sự tham gia của cộng đồng. Việc sử dụng Livestream không chỉ đơn thuần là một phương tiện truyền thông mà còn là một chiến lược hiệu quả để thúc đẩy doanh số và xây dựng thương hiệu.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07