Việc triển khai một chiến lược marketing hiệu quả không chỉ là một yếu tố quyết định thành công mà còn là chìa khóa để duy trì lợi thế cạnh tranh. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và sự thay đổi không ngừng của thị trường, các doanh nghiệp phải liên tục tối ưu hóa và đổi mới cách tiếp cận khách hàng của mình. Từ việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng đến việc áp dụng các công cụ và chiến lược mới nhất, marketing hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp tinh tế giữa sáng tạo và phân tích dữ liệu.
Marketing là gì?
Marketing là tập hợp tất cả các hoạt động quảng bá, tiếp thị, thu hút và chăm sóc, nhằm đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Trong đó bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, từ việc nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ, quảng bá, phân phối sản phẩm, đảm bảo vừa đáp ứng được nhu cầu, thu hút và giữ chân khách hàng, vừa đạt được các mục tiêu trong kinh doanh.
Mục tiêu của Marketing nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Lợi ích của việc marketing
Cung cấp thông tin hữu ích, giá trị cho khách hàng
Hơn ai hết, những người làm Marketing phải là những người hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ của tổ chức mình nhất. Trong quá trình tiếp thị, họ sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm/ dịch vụ. Những thông tin này phải là những điều mà khách hàng muốn biết như các tính năng, lợi ích, giá cả, các chương trình khuyến mại mà khách hàng có thể nhận được khi mua hàng.
Xem thêm: Bí quyết tạo nội dung viral triệu view: Hướng dẫn chi tiết A-Z
Tăng cường lợi thế cạnh tranh
Marketing kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp tiết kiệm một khoản lớn chi phí nhưng mang lại hiệu quả vô cùng giá trị. Thông qua các nền tảng như Fanpage, Instagram, website,… họ có thể tương tác dễ dàng, kịp thời giải quyết những vấn đề có khi là khẩn cấp của khách hàng.
Quá trình phân tích và đánh giá kết quả của các hoạt động Marketing, từ đó đưa ra những điều chỉnh và cải tiến để cải thiện hiệu quả, giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng cường lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Nuôi dưỡng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Marketing giúp doanh nghiệp tương tác, phản hồi chăm sóc khách hàng nhanh chóng, linh hoạt với khách trên nhiều nền tảng như như email, điện thoại, mạng xã hội, trang web, fanpage,… Điều này giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và được giải quyết hiệu quả vấn đề hiện tại.
Marketing đồng thời cũng giúp doanh nghiệp cập nhật thông tin về sản phẩm/ dịch vụ kịp thời, cung cấp giá trị cho khách hàng thông qua các nội dung hữu ích như bài viết blog, video hướng dẫn,… Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp, từ đó tăng lượng khách hàng tiềm năng.
Xem thêm: Chiến lược kinh doanh đỉnh cao: Chìa khóa cho doanh nghiệp tăng trưởng hiệu quả
Linh hoạt việc tương tác, hỗ trợ khách hàng
Nếu là các phương thức trước đây, doanh nghiệp bị thụ động trong việc tương tác với khách hàng, thì ngày nay, Marketing giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách linh hoạt và kịp thời. Đồng thời cho phép doanh nghiệp truyền tải thông điệp, chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm/ dịch vụ một cách nhanh nhất đến khách hàng mục tiêu.
Marketing giúp bán được hàng
Thực tế, Marketing là một trong những công cụ quan trọng nhất để giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/ dịch vụ, thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Marketing giúp xác định khách hàng tiềm năng thông qua việc tìm hiểu thị trường, phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung các hoạt động quảng bá vào những khách hàng tiềm năng nhất. Từ đó phát triển các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, chiến lược bán hàng phù hợp. Các hoạt động này giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng, thu hút sự quan tâm, tăng khả năng mua hàng.
Xây dựng thương hiệu
Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu bằng cách tạo ra nhận thức về thương hiệu, tạo độ khác biệt với đối thủ cạnh tranh, tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng bằng các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng. Từ đó giúp tăng sự nhận thức về thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng.
Giúp doanh nghiệp phát triển
Các hoạt động Marketing khi thực hiện đúng cách có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu và tăng lượng khách hàng trung thành.
Các phương pháp làm marketing truyền thống cơ bản
Sản phẩm, dịch vụ miễn phí thông qua thẻ ưu đãi
Hãy cho khách hàng thấy rằng doanh nghiệp đánh giá cao và quan tâm đến họ bằng việc cung cấp cho họ những dịch vụ miễn phí. Sản phẩm, dịch vụ miễn phí giá trị dù lớn, dù nhỏ cũng sẽ mang lại một hiệu ứng tích cực cho Marketing. Khách hàng sẽ cảm thấy họ được trân trọng hơn và sẽ có ấn tượng hơn đối với doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp dành cho khách hàng những ưu đãi thì vô hình chung doanh nghiệp cũng đã tạo nên một mối liên hệ vững chắc với họ, biến họ trở thành những khách hàng thân thiết.
Tổ chức các sự kiện
Tổ chức hoặc tài trợ cho những sự kiện có ảnh hưởng đến cộng đồng, xã hội. Gắn liền thương hiệu của bạn với các sự kiện này, sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ nhanh chóng được công chúng biết đến. Đây được đánh giá là cách làm Marketing hiệu quả mang lại cũng khá tốt.
Tổ chức các buổi hội thảo
Hội thảo được coi như khía cạnh thương mại của các chiến lược giới thiệu sản phẩm. Hội thảo được tổ chức cho các khách hàng thường là những doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu và giúp khách hàng tìm hiểu sâu hơn về những sản phẩm mới của doanh nghiệp. Trong buổi hội thảo, bạn đừng quên một việc quan trọng đó là làm quen và tạo mối quan hệ với các chủ doanh nghiệp khác, chủ động giới thiệu về doanh nghiệp mình một cách khéo léo. Đây là cơ hội để bạn có thể mở rộng các mối quan hệ trong kinh doanh và quảng bá thương hiệu cho công ty.
Kênh báo chí
Hãy tìm cách đưa thông tin công ty của bạn lên báo. Mỗi khi doanh nghiệp tiến hành thực hiện một việc gì đó đáng được đưa lên mặt báo thì đừng ngại ngần đăng bài lên báo hoặc tạp chí ngay vì có thể sẽ có nhiều người chú ý đến tin tức đó. Báo chí là một kênh thông tin rất quan trọng và có độ tin cậy cao, phạm vi ảnh hưởng rộng rãi đến công chúng. Hãy chọn những tờ báo, tạp chí có uy tín, những thông tin tích cực nổi bật về doanh nghiệp mình và đăng ngay nếu có thể.
Đưa thông tin doanh nghiệp lên các bản tin
Phương tiện truyền thông như Tivi, Radio cũng là một kênh quảng bá thông tin hữu ích cho doanh nghiệp. Bằng cách đưa các bản tin liên quan, doanh nghiệp đã gián tiếp chứng tỏ họ làm chủ về lĩnh vực của mình kinh doanh và sẽ được công chúng biết đến nhiều hơn.
Chương trình khuyến mại
Nói đến khuyến mại thì hầu như ai cũng thích nên thường thì các chương trình khuyến mại được mọi người rất quan tâm và chú ý. Thông qua các chương trình khuyến mại, doanh nghiệp có thể quảng bá nhiều hơn nữa hình ảnh của mình. Bên cạnh đó, khuyến mại cũng là cơ hội để doanh nghiệp giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ mới và có thể đưa sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với người tiêu dùng, tạo điểm nhấn trong mắt công chúng.
Các dạng Marketing online hiệu quả
Xây dựng website chuyên nghiệp và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Website là một trong những phương pháp marketing online hiệu quả và quan trọng nhất. Khi website được thiết kế chuyên nghiệp, bố cục rõ ràng, đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ sẽ giúp thương hiệu trở nên uy tín và chuyên nghiệp.
Bên cạnh xây dựng website chuyên nghiệp hầu hết thương hiệu đều không xây dựng nội dung, không thực hiện SEO để tiếp cận khách hàng mục tiêu khi họ tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm trên Google.
Lập chiến lược Google Ads, Facebook Ads
Google Ads và Facebook Ads là 2 kênh quảng cáo trả phí cho mỗi lần click chuột của khách hàng vào quảng cáo của bạn hoặc cho mỗi lần quảng cáo của bạn xuất hiện trước mặt khách hàng trên Facebook, Google,… tuỳ thuộc vào hình thức quảng cáo của bạn. Hai kênh này mang lại giá trị chuyển đổi khách hàng tối ưu nếu quảng cáo của bạn hướng đến đúng khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, để quảng cáo đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp cần có chiến lược quảng cáo phù hợp, xây dựng chiến dịch truyền thông, nội dung quảng cáo hiệu quả,…
Phát triển Social Media Marketing
Social Media Marketing là sử dụng các nền tảng social media (Facebook, Instagram, Twitter,…) quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Trong các kênh social, Facebook được đánh giá là phương pháp marketing online hiệu quả vì mỗi ngày có hơn 1.9 tỷ người truy cập.
Bên cạnh đó, Facebook có nhiều tính năng quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng mà mình mong muốn. Vậy nên, truyền thông thương hiệu trên kênh Facebook giúp doanh nghiệp tăng uy tín, tương tác với khách hàng mục tiêu.
Xây dựng hoạt động PR Online – Quan hệ công chúng trực tuyến
Bên cạnh marketing qua các kênh social, PR được xem là phương pháp marketing trực tuyến giúp thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn tiếp cận đến một lượng khách hàng lớn.
Doanh nghiệp sẽ tạo ra các nội dung, câu chuyện về thương hiệu, sản phẩm. Sau đó booking các báo điện tử, blog, diễn đàn,… để đăng tải nội dung. Phương pháp này có tốc độ lan truyền tin tức nhanh và giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hơn.
Xây dựng content marketing online chuyên nghiệp và viral
Để tạo uy tín, chuyên nghiệp cho các kênh website, Fanpage, Instagram,… không thể nào thiếu content sáng tạo và viral. Khi nội dung hay, có giá trị sẽ thu hút nhiều người đọc, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người đọc thành khách hàng, từ khách hàng thành khách hàng thân thiết.
Xây dựng content marketing giúp doanh nghiệp có lượng truy cập tự nhiên và chất lượng, tiết kiệm tối đa chi phí quảng cáo.
Xem thêm: Hướng dẫn SEO fanpage facebook lên top tìm kiếm. Có thể bạn chưa biết
Marketing qua Email
Marketing qua email là cách marketing online giúp doanh nghiệp tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Phương pháp này chỉ hướng đến khách hàng mục tiêu và tiềm năng tránh hình thức Spam email.
Bên cạnh việc gửi thông báo để duy trì mối quan hệ, email marketing còn giúp doanh nghiệp gửi các bài quảng cáo kêu gọi hành động. Từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi, tạo thêm nhiều khách hàng mới.
Marketing online trên Youtube, TikTok
Youtube và TikTok là hai kênh đang được nhiều doanh nghiệp hướng tới vì có lượng người dùng “khổng lồ”, truy cập vào thường xuyên. Trung bình mỗi người dành khoảng 70 phút xem Youtube và hơn 28 phút xem TikTok mỗi ngày. Có nhiều cách để bạn quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên hai kênh này như: Quay video review, chia sẻ mẹo vặt, các tips,…
Xem thêm: Đừng Bỏ Lỡ Những Tuyệt Chiêu Livestream Giúp Bạn Vượt Mặt Đối Thủ
Booking KOCs, KOLs, Influencer giúp tăng độ nhận diện thương hiệu
Sử dụng hình ảnh người có sức ảnh hưởng để quảng cáo thương hiệu đang là phương pháp marketing online hiệu quả.
Ví dụ: Đầu năm 2022 Honda cho mắt xe Honda Winner X hướng đến nhóm khách hàng trẻ trung. Chiến dịch này Honda đã kết hợp với rapper Đen Vâu, sau một khoảng thời gian Honda đã chiếm hơn 80% thị phần xe máy tại Việt Nam.
Từ đây, có thể thấy việc sử dụng các KOCs, KOLs, Influencer giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu và doanh thu bán hàng hơn.
Marketing online với phương pháp quảng cáo hiển thị
Quảng cáo hiển thị là những hình ảnh, bài viết, video kêu gọi hành động, thường xuất hiện dọc hai bên khi lướt website. Quảng cáo hiển thị giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, đo lường chiến dịch bằng mỗi lần nhấp chuột, có thể tùy chỉnh theo đối tượng và tối ưu chi phí.
Các loại quảng cáo hiển thị phổ biến hiện nay như: Quảng cáo đa phương tiện, hình ảnh, ngữ cảnh, văn bản,…
Khi áp dụng các phương pháp làm marketing online vào doanh nghiệp để mang lại hiệu quả bạn cần xây dựng một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, bắt kịp các xu hướng. Hoặc bạn có thể tìm kiếm các agency về marketing online để thực hiện các phương pháp phù hợp mang lại kết quả tốt nhất.
Dịch vụ hỗ trợ marketing đa nền tảng
FastTech247 tự hào là đối tác chiến lược hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ hỗ trợ marketing đa nền tảng, cung cấp giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp của bạn vươn tới thành công trên nhiều kênh trực tuyến. FASTTECH 247 là công ty chuyên cung cấp các dịch vụ Marketing và đưa ra các giải pháp truyền thông cho doanh nghiệp.
Chúng tôi tự hào về đội ngũ chuyên gia Marketing đầy kinh nghiệm, sáng tạo và luôn nỗ lực để đạt được những thành tựu tối đa cho khách hàng. Chúng tôi không chỉ đem đến kiến thức chuyên sâu về marketing mà còn luôn cập nhật với các xu hướng mới và công nghệ tiên tiến nhất trong ngành.
- Cho thuê phòng Livestream và Setup Livetsream tại nhà
- Tối ưu SEO Website, Code Website
- Tăng Like Seeding và Review App
- Cho thuê tài khoản quảng cáo và chạy quảng cáo đa nền tảng
- Chăm sóc Fanpage Facebook
- Cung cấp tài nguyên quảng cáo đa nền tảng FACEBOOK – TIKTOK – GOOGLE
Kết luận
Marketing online đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Với sự đa dạng của các kênh và công cụ, marketing online giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tương lai của marketing online sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa với sự xuất hiện của các công nghệ mới. Việc nắm bắt và áp dụng các xu hướng này sẽ giúp doanh nghiệp luôn dẫn đầu và thành công.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07