Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao những buổi livestream trên TikTok lại thu hút hàng triệu lượt xem? Bí quyết nằm ở việc tạo ra những nội dung sáng tạo, độc đáo và hấp dẫn. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những cách thức để biến buổi livestream của mình trở thành một hiện tượng trên TikTok.
Livestream là gì?
Livestream được hiểu một cách đơn giản là phát sóng trực tiếp trên các công cụ mạng xã hội như là Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube… Ngoài ra Livestream cũng giúp các doanh nghiệp quảng bá được thương hiệu. Thậm chí rằng có thể bán hàng rất tốt, con số có thể lên đến hàng trăm, hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày.
Livestream bán hàng trên Facebook, Tiktok… một trong những bí quyết bán hàng hiệu quả nhất hiện nay, do mức độ trực quan, tính chân thật và tiếp cận được tập khách hàng tiềm năng hơn bất kỳ các hình thức tương tác nào khác. Tuy nhiên, để có những buổi livestream sáng tạo vvà thu hút, chốt được trăm đơn giúp chủ shop online giải quyết khó khăn, tăng doanh thu nhanh chóng thì đừng bỏ qua những bí quyết sau đây.
Bí quyết livestream bán hàng hiệu quả
Không thể phủ nhận được những lợi ích không ngờ của Livestream mang lại cho các Shop bán hàng Online. Việc nó truyền tải nội dung lẫn hình ảnh, âm thanh một cách cực trực quan và hoàn toàn miễn phí mà mang lại những lợi ích không tưởng:
- Tăng độ tương tác với khách hàng
- Tính chủ động cao
- Nắm bắt được tâm lý và nhu cầu của khách hàng
Tuy nhiên, để có độ tương tác của khách hàng cao, thu hút được nhiều khách hàng và có thể chốt trăm đơn một lúc thì không phải ai cũng làm tốt được. Do đó, để có những buổi livestream bán hàng hiệu quả thì bạn nên biết đến ít nhất 10 bí quyết sau:
Lên kịch bản livestream bán hàng càng chi tiết càng tốt
Một trong những khâu chuẩn bị trước cho các buổi livestream. Vì livestream là trực tiếp, do đó bạn cần có sự chuẩn bị tất cả những thứ cần thiết, lường trước được mọi trường hợp có thể xảy ra trong quá trình livestream. Đặc biệt, chuẩn bị càng kỹ lưỡng thì diễn ra càng suôn sẻ.
Một kịch bản tốt sẽ giúp buổi livestream kết nối được với nhiều khách hàng, thu hút, gây hứng thú và muốn theo dõi buổi live của bạn.
Trong buổi live hãy mang đến những giá trị mà bạn có thể mang đến cho khách hàng, để khách hàng tự tìm đến bạn.
Trong phần kịch bản bạn nên chuẩn bị 2 nội dung:
- 1 là xây dựng kịch bản để chủ shop bám sát nội dung để đạt được mục đích, tránh phụ thuộc vào lượng view hay các câu hỏi của khách hàng. VD: kiểu 0 view thì không nói, hoặc khách không hỏi thì không biết nói gì nữa, hoặc quá sa đà trả lời khách mà ko biết cách hướng khách theo câu chuyện của mình (cái này có liên quan đến nghệ thuật điều hướng khách hàng)
- Chuẩn bị các câu hỏi khách có thể hỏi để trả lời trôi chảy, nhất quán, tránh việc khách hỏi nghĩ gì nói đấy sẽ dễ có sự nhầm lẫn, kiểu cùng 1 câu hỏi nhưng các lần trả lời khác nhau, bị rối. Ví dụ: Ưu điểm của sản phẩm bên bạn là gì? Lợi ích ra sao? Giá sản phẩm như thế nào? Những ưu đãi, giá vận chuyển ra sao?vv… Đây chính là những điều mà khách hàng cần biết về chính sản phẩm của bạn. Hãy cho họ biết lý do họ nên mua sản phẩm của bạn mà không phải một Shop khác?
Chọn người thực hiện buổi livestream
Khi đã có kịch bản bán hàng tốt nhưng để thể hiện sao cho thu hút, thú vị lại cần phải nhờ tới tài năng của người thực hiện. Một người livestream tốt là người có:
- Khả năng truyền đạt dễ hiểu, rõ ràng
- Nắm được thông tin chính xác, hiểu về sản phẩm
- Biểu cảm luôn vui vẻ, nhiều năng lượng, tự nhiên trong suốt quá trình live
- Nắm bắt được tâm lý khách hàng để có những lời kêu gọi, kích thích nhu cầu mua hàng để để lại thông tin đặt hàng,…
Một trong những nhân tố quyết định rất lớn tới việc buổi livestream bán hàng hôm đó có hiệu quả hay không.
Chuẩn bị dụng cụ trước livestream
Để chuẩn bị cho buổi live thành công, chất lượng thì bước chuẩn bị các dụng cụ hỗ trợ cũng cực kỳ quan trọng. Trong số đó phải kể đến:
* Cần điện thoại có chất lượng camera tốt
Để mang lại chất lượng hình ảnh rõ nét, không bị mờ thì một điện thoại có camera tốt là cực kỳ cần thiết. Vì khi khách hàng vào xem live bán hàng của bạn nhưng chất lượng hình ảnh mờ, nhòe, họ sẽ không biết bạn bán gì, không thấy được hết những ưu điểm của sản phẩm và rất dễ bỏ qua.
Ví dụ: Bạn đang bán quần áo, nhưng hình ảnh mang lại cho người xem mờ, màu ảo không đẹp như hình ảnh sản phẩm thật thì việc khách hàng thoát live rất nhanh. Ngược lại khi hình ảnh mang lại chất lượng, mẫu mặc lên rất đẹp thì khách hàng chắc chắn sẽ ở lại cũng như có những tương tác với sản phẩm mẫu đó.
* Chuẩn bị background
Để có một buổi livestream lung linh hơn, sáng hơn, có không khí hơn và còn tăng độ tin tưởng đối với khách hàng thì một background đẹp sẽ rất cần. Background của thể là nơi shop bán, kệ trưng bày sản phẩm, tên Shop,…nhưng bạn hãy lựa chỗ nào sáng và đẹp để cho lên hình nhé. Ngoài ra yếu tố ánh sáng cũng cực kỳ quan trọng giúp lên hình đẹp hơn, do đó bạn nên đầu tư đèn livestream để đảm bảo yếu tố ánh sáng.
* Chân đế cố định thiết bị livestream
Để tránh trường hợp trong quá trình Live điện thoại bị rung lắc làm giảm chất lượng truyền tải thông tin sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng cần có thiết bị cố định điện thoại.
Post bài thông báo thời gian Livestream lên Facebook, Tiktok
Trước Live một ngày bạn hãy post bài thông báo thời gian để khách hàng có thể biết chính xác và chủ động sắp xếp thời gian. Trong bài post cần làm nổi bật và nhấn mạnh lý do cũng như lợi ích, ưu đãi khách hàng sẽ nhận được trong buổi xem livestream. Đặc biệt đi kèm nội dung mang tính gợi mở gây sự tò mò cho khách hàng có kèm hình ảnh một số sản phẩm HOT để thuận lợi thu hút được hàng.
VD: Chiều nay 2h shop sẽ livestream xả hàng áo phông, giày đồng giá 99k – freeship cùng nhiều phần quà hấp dẫn với minigame.
Lưu ý thời gian đăng bài: Đối với dân văn phòng sẽ là 15-16h hoặc 20-21h tối. Đối với học sinh, sinh viên là 11h trưa hoặc 21h tối.
Test điện thoại, tự quay mình trước
Đối với những bạn live lần đầu hãy set điện thoại về chế độ video, chọn sẵn Filter và tự quay mình trước khi vào live. Điều này sẽ giúp bạn quen với cảm giác đứng trước máy quay và khi vào live sẽ tự tin hơn. Ngoài ra, bạn có thể xem lại các lỗi khi truyền tải nội dung của mình để từ đó rút kinh nghiệm chuẩn bị cho live thật.
Tuy nhiên, đối với bạn nào đã quen thì vẫn cần chuẩn bị thêm 1 chiếc điện thoại hay 1 chiếc máy tính ở bên cạnh để dễ dàng tương tác lại với khách hàng để tránh tình trạng bỏ quên những khách hàng tiềm năng .
Ngoài ra, sau mỗi một buổi Live các bạn mới hay cũ cũng lên xem lại. Để từ đo có những điều chỉnh về cách truyền đạt, căn chỉnh ánh sáng,… rút kinh nghiệm cho các buổi livestream tiếp theo.
Chuẩn bị đầy đủ và kỹ càng danh sách sản phẩm
Hãy chuẩn bị danh sản phẩm đăng bán thật chỉn chu, cộng thêm với việc phải hiểu rõ mặt hàng mình bán để đảm bảo trong quá trình Live không bị gián đoạn và khiến khách phải chờ bạn tìm hàng.
Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh mặt hàng quần áo, hãy sắp xếp tất cả sản phẩm bạn muốn bán treo lên giá sao cho hình ảnh đẹp nhất, ủi thật phẳng và bố trí hình thức bắt mắt. Chú ý note lại những đặc điểm nổi bật của sản phẩm như: Số lượng, size, bảng màu, chất liệu để tránh nói lan man.
Xem thêm: Tối Ưu Hóa Chất Lượng Video Livestream Để Có Hiệu Suất Tốt Nhất
Chuẩn bị một minigame, quà tặng trong livestream và kêu gọi khách hàng để lại thông tin liên hệ
Bất kỳ ai cũng thích vui chơi có thưởng, do đó hãy tạo các mini game có thưởng để thu hút khách hàng tham gia và tăng độ tương tác với buổi live. Bạn phải xây dựng một game thú vị cùng với đó là những phần quà hấp dẫn, từ đó sẽ tăng độ phủ sóng video livestream của bạn.
Ví dụ: Một mini Game là đoán đúng số seri tiền bạn đang cầm trên tay trong vòng 5 đến 10 phút ai đoán đúng, nhanh nhất sẽ được nhận được một bộ sản phẩm bên Shop. Hoặc ai chia sẻ livestream ở chế độ công khai, lên hội nhóm nhiều nhất sẽ nhận được tiền mặt giá trị tầm này,….
Thời lượng livestream
Bạn cần nghiên cứu được thị yếu của khách hàng đối với mặt hàng của bạn đang bán, họ sẽ dành thời gian nào để lướt mạng xã hội và giải trí để chọn ra thời gian livestream thu hút và đạt được hiệu quả nhất. Thời gian livestream tốt nhất trong khoảng từ 30-150 phút.
Xem thêm: Livestream ASMR cho Người Stress: Giải Pháp Thư Giãn “Thần Kỳ” Ngay Tại Nhà
Chia sẻ livestream vào các group
Hãy kêu gọi người thân, bạn bè tương tác và giúp bạn chia sẻ vào các group để tăng độ phủ sóng. Đây là một trong những cách thu hút lượng lớn khách hàng. Tuy nhiên, đây cũng là cách mà dễ bị cho vào spam và phạt. Do đó bạn cần lựa chọn đúng hội nhóm và diễn đàn để chia sẻ.
Luôn chú ý, tương tác lại với khách hàng
Trong quá toàn bộ quá trình, người live hay luôn tương tác với khách hàng bằng khiếu nói chuyện của bản thân, hãy giải đáp toàn bộ những thắc mắc của khách hàng để giữ chân được khách hàng, giúp phát sinh đơn hàng thành công. Không bao giờ được để thời gian chết, vì lúc này sẽ rất khiến người theo dõi bỏ ngang.
Setup phòng livestream giúp chốt đơn hiệu quả
Rất nhiều người cho rằng, việc livestream chỉ cần một sản phẩm tốt và chất lượng là được. Tuy nhiên, đây lại chính là sai lầm lớn nhất khiến các nhiều người bán hàng kinh doanh online hiện nay bị kém tương tác. Việc setup một phòng live đẹp và bắt mắt sẽ mang lại một số lợi ích như sau:
- Giúp thu hút nhiều người xem hơn, từ đó tăng lượng truy cập và bán được nhiều đơn hàng hơn.
- Giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân đồng thời tạo sự uy tín và tin tưởng đối với người xem.
- Tiết kiệm chi phí nhiều hơn so với việc thuê phòng livestream thường xuyên.
Xem thêm: Những điều cần tránh trong livestream TikTok 2024- Không phải ai cũng nói cho bạn biết
Cách setup phòng livestream phổ biến
Hiện nay, xu hướng livestream đã dần trở thành một cơn hot được rất nhiều người hưởng ứng. Cho dù bạn đang kinh doanh hay thực hiện bất kỳ một lĩnh vực nào cũng đều có thể áp đưa chúng đến tay mọi trên nền tảng mạng xã hội. Dưới đây là một số cách setup phòng phổ biến nhất hiện nay mà bạn có thể tham khảo:
Setup phòng livestream bán hàng
Một trong những mẫu phòng livestream được xem là phổ biến và có số lượng người tiếp cận vô cùng lớn. Thông thường, các phòng live bán hàng thường sẽ bày bán các sản phẩm như: đồ dùng thời trang, đồ dùng công nghệ, mỹ phẩm, trang sức,….
Để setup một căn phòng cần phải chuẩn bị các vật dụng như sau:
- Không gian: Nên lựa chọn một căn phòng có không gian yên tĩnh và diện tích vừa đủ có người livestream có thể dễ di chuyển.
- Mạng Internet: Hãy luôn đảm bảo tín hiệu đường truyền trong căn phòng được tốt nhất.
- Microphone: Hãy lựa chọn loại micro với chất lượng tốt giúp âm thanh được truyền tải tốt hơn.
- Điện thoại, máy tính: Nên chuẩn bị từ 1-2 chiếc để dự phòng cho các trường hợp xấu xảy ra nhé.
- Background: Nên chọn các phông nền đơn giản, đặc biệt phải phù hợp với lĩnh vực sản phẩm bạn đang bán.
- Sản phẩm bày bán: Cần sắp xếp mặt hàng sản phẩm thật gọn gàng ngăn nắp, giúp tạo ấn tượng người dùng.
Setup phòng livestream giới thiệu dịch vụ
Nhờ sự phát triển của mạng xã hội, livestream đã dần mở rộng với rất nhiều các lĩnh vực khác nhau. Nếu như bạn đang nghĩ, livestream chỉ có thể áp dụng cho bán hàng hay game thì điều đó chưa đủ. Các dịch vụ sản phẩm ngày nay cũng được rất nhiều người thực hiện như: Dịch vụ spa chăm sóc làm đẹp, dịch vụ học trực tuyến, phòng gym,…
Với nhu cầu đa dạng như vậy, bạn hoàn toàn có thể tìm được bất kỳ mẫu sản phẩm dịch vụ đáp ứng sở thích của mình.
Một vài lưu ý quan trọng khi tự setup phòng livestream
Để giúp việc bố trí, thiết kế căn phòng livestream của bạn trở nên thuận lợi, có một vài lưu ý như sau:
- Nên lựa chọn phòng livestream có kích thước phù hợp với lĩnh vực bạn chọn.
- Không nên tạo background quá nổi bật bởi sẽ làm người xem bị phân tâm và mất tập trung.
- Thiết ánh sáng phù hợp với không gian căn phòng. Bao gồm cách lắp đèn live đúng chuẩn và sử dụng ánh sáng tự nhiên khi cần thiết.
Thuê phòng Livestream tại FASTTECH 247 – Hỗ trợ kịch bản chuyên nghiệp hoàn toàn miễn phí
Để có một buổi live chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần có một không gian thuận tiện và chuyên nghiệp để phát sóng. Vì vậy, FASTTECH 247 đã cung cấp dịch vụ thuê phòng livestream với đầy đủ các trang thiết bị và công nghệ hiện đại, giúp cho buổi live của bạn trở nên chuyên nghiệp và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Không chỉ vậy, khi thuê phòng livestream tại FASTTECH 247, bạn còn được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về kịch bản miễn phí để đảm bảo buổi livestream của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra một kịch bản thu hút và chuyển đổi cao, từ đó tăng doanh số bán hàng của bạn.
Kết luận
Qua bài viết này, chúng ta đã cùng nhau khám phá những cách thức để tạo ra những buổi livestream sáng tạo và hiệu quả. Từ việc xây dựng kịch bản hấp dẫn, lựa chọn âm nhạc phù hợp đến việc tương tác với khán giả, tất cả đều đóng góp vào sự thành công. Hãy áp dụng những kiến thức này để tạo ra những buổi live chất lượng và thu hút đông đảo khán giả.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07