Livestream bán hàng đang nhanh chóng trở thành xu hướng và phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc. Số lượng các thương hiệu hoặc cá nhân tham gia đường đua livestream bán hàng trên các nền tảng cũng ngày càng tăng. Tiềm năng tiếp cận hàng nghìn khách hàng, gia tăng doanh số, quảng bá thông điệp, nâng cao nhận thức về thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, … chỉ là một trong rất nhiều lý do nên bắt đầu ngay hôm nay.
Livestream bán hàng là ngành phát triển nhanh nhất
Livestream bán hàng là một trong những ngành phát triển nhanh nhất. Trên thực tế, thị trường đã ghi nhận những thành tích đáng ngưỡng mộ như:
Thị trường livestream bán hàng ước tính trị giá 35 tỷ đô la Mỹ vào năm 2024: Theo báo cáo của Retail Touchpoints, ước tính thị trường livestream bán hàng chỉ riêng tại Hoa Kỳ sẽ đạt 35 tỷ USD vào năm 2024, gần gấp 5 lần giá trị năm 2020.
Thị trường bán hàng livestream tại Trung Quốc tăng từ 3 tỷ USD lên 171 tỷ USD trong 3 năm: Doanh số bán hàng của các thương hiệu lớn ở Trung Quốc như Xiaomi, Gree, Trip.com, …. liên tục bùng nổ, chứng minh tiềm năng phát triển dài hạn.
60% người tiêu dùng đã thử mua sắm qua livestream bán hàng cho biết điều đó đã cải thiện trải nghiệm mua sắm của họ: Trong khi các kênh bán hàng vẫn đang trong giai đoạn phát triển và hoàn thiện thì chứng tỏ sự tác động mạnh mẽ đến tâm lý người tiêu dùng, giúp trải nghiệm của họ diễn ra tốt hơn.
Tương tác trong thời gian thực
Có thể thấy, livestream bán hàng có nhiều lợi ích tiềm năng, chẳng hạn như thu thập dữ liệu khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, … Nhưng lý do hàng đầu khiến các doanh nghiệp sử dụng live là khả năng tương tác trong thời gian thực. 78% doanh nghiệp cho biết họ sử dụng livestream bán hàng để xây dựng kết nối sâu hơn với khách hàng.
Livestream giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách rộng rãi và dễ dàng hơn so với các phương thức bán hàng truyền thống.
Thông qua đó, bạn có thể giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến khách hàng, giúp họ hình dung rõ ràng hơn về sản phẩm và tăng khả năng mua hàng.
Livestream còn giúp bạn thu hút khách hàng mới từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, v.v.
Mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu
Các cửa hàng bán lẻ truyền thống thường bị giới hạn số lượng khách hàng đến tham quan, mua sắm tại một địa điểm nhất định. Tuy nhiên, với livestream bán hàng, có thể mời bao nhiêu khách hàng đến mua sắm tùy thích. Thương hiệu của có thể tiếp cận bất kỳ ai trên thế giới thông qua live bán hàng vì không còn bị giới hạn bởi không gian hay vị trí địa lý.
Một lý do khác mà có thể tiếp cận với nhiều người hơn là vì các nền tảng ưu tiên nội dung phát trực tiếp. Mua sắm qua livestream bán hàng là một trong những xu hướng mới nhất và có tiềm năng lớn để tạo ra nguồn doanh thu khổng lồ cho các doanh nghiệp.
Ví dụ: nếu bạn live bán hàng trên Facebook, khả năng khách hàng/những người theo dõi bạn nhìn thấy trên News feed của họ sẽ cao hơn so với việc bạn chia sẻ hình ảnh hoặc video quay sẵn.
Mức độ hiển thị tăng lên nghĩa là thương hiệu của bạn có khả năng tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Với ngân sách không quá lớn, live bán hàng vẫn có thể mang lại kết quả tuyệt vời, giúp thương hiệu của bạn tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.
Phụ kiện livestream bán hàng triệu view
Xem thêm: Phụ kiện livestream bán hàng triệu view
Mở ra nguồn doanh thu mới cho các thương hiệu
Mua sắm qua livestream bán hàng là một trong những xu hướng mới nhất và có tiềm năng lớn để tạo ra nguồn doanh thu khổng lồ cho các doanh nghiệp. Những con số thống kê sau đây để thấy rõ livestream bán hàng là một thị trường tiềm năng như thế nào:
Số lượt mua hàng trong livestream bán hàng trong thời kì dịch bệnh tăng 76%: Khi mọi người buộc phải ở nhà và mua sắm trực tuyến, hoạt động mua sắm qua hình thức livestream bán hàng đã tăng lên rất nhiều. Trên thực tế, từ tháng 3/2020 đến tháng 7/2021, Astound Commerce đã ghi nhận số lượt mua hàng qua livestream trên toàn cầu tăng 76%
Tỷ lệ chuyển đổi livestream bán hàng cao hơn tới 10 lần so với thương mại điện tử thông thường: Với thị trường bán lẻ thương mại điện tử đang bão hòa và cạnh tranh hơn bao giờ hết, các công ty sử dụng chiến lược bán hàng livestream nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi lên tới 30%. Con số này cao gấp 10 lần so với tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử thông thường.
28% người mua hàng cho biết livestream bán hàng đã khuyến khích và thúc đẩy họ mua hàng
17% người tiêu dùng Hoa Kỳ thường xuyên xem các buổi livestream bán hàng của người có tầm ảnh hưởng: Theo báo cáo nghiên cứu của Insider Intelligence, 17% người tiêu dùng ở Hoa Kỳ thường xuyên xem các buổi livestream bán hàng của người có tầm ảnh hưởng.
Dễ dàng và thuận tiện
Một lầm tưởng phổ biến về livestream bán hàng là nó quá khó và đòi hỏi kỹ thuật cao đối với một người bình thường. Ngược lại, livestream bán hàng rất đơn giản. Tất cả những gì bạn cần là máy tính/điện thoại để livestream, có kết nối internet, bộ mã hóa và một nền tảng livestream bán hàng đáng tin cậy.
So với các phương thức bán hàng truyền thống như thuê mặt bằng, quảng cáo, v.v., livestream giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể.
Bạn chỉ cần đầu tư một số thiết bị cơ bản như smartphone, micro, giá đỡ điện thoại và kết nối internet để có thể livestream bán hàng hiệu quả.
Livestream cũng giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách miễn phí thông qua các nền tảng mạng xã hội.
Chuẩn bị nội dung: Nội dung livestream cần thu hút, hấp dẫn và cung cấp giá trị cho người xem. Bạn cần dành thời gian để lên kịch bản, chuẩn bị sản phẩm, hình ảnh và video để sử dụng trong buổi livestream.
Chuẩn bị thiết bị: Bạn cần có smartphone, máy tính hoặc webcam chất lượng tốt, micro thu âm rõ ràng, giá đỡ điện thoại hoặc webcam để cố định thiết bị, và kết nối internet ổn định để đảm bảo hình ảnh và âm thanh trong livestream luôn mượt mà, rõ ràng.
Chuẩn bị môi trường livestream: Bạn cần chọn một không gian yên tĩnh, có ánh sáng tốt và ít tiếng ồn để đảm bảo chất lượng âm thanh và hình ảnh tốt nhất.
Mẫu kế hoạch xây dựng kênh tiktok
Xem thêm: Mẫu kế hoạch xây dựng kênh tiktok
Nội dung, kịch bản livestream bán hàng đa dạng
Một trong những lợi thế lớn nhất mà livestream bán hàng mang lại là khả năng sử dụng nội dung, tạo kịch bản livestream bán hàng theo nhiều cách khác nhau.
Livestream bán hàng không giới hạn nội dung ở video, hình ảnh hay âm thanh. Bạn có thể linh hoạt sử dụng nhiều dạng kịch bản, nội dung. Điều này cho phép bạn thay đổi nội dung, thử sức với các kịch bản mới nhằm tối đa hóa lượng người xem.
Lời chào: Lời chào cần lịch sự và chuyên nghiệp.
Giới thiệu bản thân: Hãy giới thiệu bản thân và công ty của bạn một cách ngắn gọn và súc tích.
Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ: Hãy giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Xử lý các phản đối: Hãy chuẩn bị sẵn các câu trả lời cho các phản đối phổ biến của khách hàng.
Kêu gọi hành động: Hãy kêu gọi khách hàng thực hiện hành động cụ thể, ví dụ như mua hàng, đặt lịch hẹn hoặc cung cấp thông tin liên hệ.
Kết thúc cuộc gọi: Hãy kết thúc cuộc gọi một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Nâng cao nhận thức về thương hiệu
Các buổi livestream bán hàng là một cách tuyệt vời để tạo kết nối mới với khách hàng tiềm năng. Bạn có thể hợp tác với các công ty đối tác hoặc với những người có tầm ảnh hưởng trực tuyến để mở rộng phạm vi tiếp cận của mình tới nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Livestream giúp bạn giới thiệu thương hiệu và sản phẩm đến khách hàng một cách sinh động và thu hút.
Bạn có thể chia sẻ câu chuyện về thương hiệu, giá trị cốt lõi và sứ mệnh của doanh nghiệp thông qua livestream.
Livestream cũng giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín cho doanh nghiệp.
Thu hút khách hàng tiềm năng: Khi khách hàng biết đến thương hiệu của bạn, họ có nhiều khả năng sẽ cân nhắc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hơn.
Tăng doanh số bán hàng: Khi nhận thức thương hiệu cao, bạn có thể bán được nhiều sản phẩm và dịch vụ hơn.
Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu: Khi khách hàng tin tưởng và trung thành với thương hiệu của bạn, họ có nhiều khả năng mua hàng của bạn nhiều lần hơn và giới thiệu thương hiệu của bạn cho bạn bè và gia đình.
Tăng giá trị thương hiệu: Khi nhận thức thương hiệu cao
Xây dựng niềm tin và lòng trung thành với thương hiệu
Khách hàng muốn cảm thấy được kết nối cá nhân với các thương hiệu mà họ theo dõi. Khi tiếp cận khách hàng bằng livestream, bạn có thể cung cấp các trải nghiệm, nội dung giúp khách hàng biết, thích và tin tưởng thương hiệu của bạn.
Cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao
Đây là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin với khách hàng. Sản phẩm và dịch vụ của bạn cần đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng để họ có lý do để quay lại mua hàng nhiều lần.
Duy trì tính nhất quán
Hãy đảm bảo rằng trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn luôn nhất quán, bất kể họ tương tác với bạn qua kênh nào. Điều này bao gồm việc duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giá cả, chính sách khách hàng và phong cách giao tiếp.
Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng
Hãy dành thời gian để tìm hiểu khách hàng của bạn và xây dựng mối quan hệ với họ. Hãy thể hiện cho họ thấy bạn quan tâm đến họ và nhu cầu của họ. Bạn có thể làm điều này bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, lắng nghe phản hồi của họ và đưa ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho họ.
Thuê phòng Livestream tại FASTTECH 247 – Hỗ trợ kịch bản chuyên nghiệp hoàn toàn miễn phí
Để có một buổi livestream chuyên nghiệp và hiệu quả, bạn cần có một không gian thuận tiện và chuyên nghiệp để phát sóng. Vì vậy, FASTTECH 247 đã cung cấp dịch vụ thuê phòng livestream với đầy đủ các trang thiết bị và công nghệ hiện đại, giúp cho buổi livestream của bạn trở nên chuyên nghiệp và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Không chỉ vậy, khi thuê phòng livestream tại FASTTECH 247, bạn còn được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về kịch bản miễn phí để đảm bảo buổi livestream của bạn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Đội ngũ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra một kịch bản thu hút và chuyển đổi cao, từ đó tăng doanh số bán hàng của bạn.
Kết luận
Livestream bán hàng giúp bạn tiếp cận với nhiều đối tượng hơn, đem lại doanh thu cao hơn với mức đầu tư tương đối thấp. Livestream bán hàng đã và đang là một trong những ngành phát triển nhanh nhất, có tiềm năng được sử dụng như một chiến lược, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh. Hãy bắt đầu livestream ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội tạo ra doanh số cao gấp nhiều lần.
Liên hệ FASTTECH 247:
- Đường dây nóng: 08.666.02302
- FanPage: FASTTECH 24/07
- Tiktok: FASTTECH 24/07