Facebook Marketing: Toàn bộ thông tin cho doanh nghiệp 2024

Để góp phần hỗ trợ doanh nghiệp triển khai thành công các chiến dịch tăng trưởng doanh thu đang hướng tới một cách thuận lợi và dễ dàng, FASTTECH 247 đã cập nhật thông tin về Facebook Marketing trong bài viết dưới đây. 

1. Facebook Marketing là gì?

Facebook Marketing là việc sử dụng các chiến lược quảng cáo và tiếp thị trên nền tảng Facebook để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc thương hiệu của bạn đến một đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này bao gồm việc tạo và quản lý các quảng cáo trên Facebook, tương tác với cộng đồng qua các trang doanh nghiệp hoặc nhóm, và sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu suất chiến dịch quảng cáo.

Facebook Marketing có thể bao gồm nhiều hình thức quảng cáo khác nhau như quảng cáo hình ảnh, video, bài viết tài trợ, quảng cáo động, và nhiều loại quảng cáo khác. Các doanh nghiệp thường xuyên sử dụng Facebook Marketing để tận dụng cơ hội tiếp cận một lượng lớn người dùng trên nền tảng này và tạo ra sự tương tác tích cực từ cộng đồng mạng xã hội.

Việc tối ưu hóa chiến dịch Facebook Marketing thường đòi hỏi nắm vững về đối tượng khách hàng, sử dụng các công cụ quảng cáo của Facebook, và theo dõi hiệu suất để điều chỉnh chiến lược theo thời gian.

Công cụ Facebook Ads – Facebook Marketing

Quảng cáo bằng hình ảnh, video, quảng cáo đa phương tiện, quảng cáo trình chiếu ảnh, và nhiều loại quảng cáo khác góp phần đẩy mạnh độ nhận diện thương hiệu qua đó tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Facebook cung cấp rất nhiều các công cụ phân tích để doanh nghiệp có thể dễ dàng đánh giá hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và điều chỉnh chiến lược của họ dựa trên dữ liệu thu thập được từ người dùng sao cho phfu hợp. 

Đọc thêm: 7 chiến lược Marketing Online trên Facebook hiệu quả nhất

2. Triển khai Facebook Marketing cho doanh nghiệp

2.1. Thiết lập trang dành cho doanh nghiệp

Thiết lập trang Facebook cho doanh nghiệp là một bước quan trọng để bắt đầu sử dụng Facebook Marketing.

Đăng Nhập hoặc Tạo Tài Khoản:

Đăng nhập hoặc tạo tài khoản cá nhân trên Facebook.

Truy Cập Facebook Business Suite:

Vào Facebook Business Suite.

Tạo Trang Doanh Nghiệp:

Chọn "Tạo Trang" và chọn loại trang phù hợp.

Điền Thông Tin Cơ Bản:

Nhập thông tin cơ bản như tên, địa chỉ, và số điện thoại.

Tải Ảnh Bìa và Hình Đại Diện:

Thêm ảnh bìa và hình đại diện, thường là logo của doanh nghiệp.

Kích Thích Tương Tác:

Thêm nút "Gửi tin nhắn," "Gọi điện thoại," hoặc "Đặt hàng" để kích thích tương tác.

Mời Người Theo Dõi và Bắt Đầu Tương Tác:

• Mời bạn bè và khách hàng theo dõi trang.
• Bắt đầu tạo nội dung và tương tác với cộng đồng.

Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn sẽ có một trang Facebook cho doanh nghiệp của mình sẵn sàng để tận dụng các chiến lược quảng cáo và tiếp thị trên nền tảng này.

2.2. Facebook Marketing: Xác minh doanh nghiệp

Xác minh doanh nghiệp trên Facebook là quy trình quan trọng giúp tăng cường tính minh bạch và đáng tin cậy của trang doanh nghiệp. Việc này giúp bảo vệ cộng đồng trực tuyến và người dùng khỏi các trang không chính thức hoặc lừa đảo. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách xác minh doanh nghiệp trên Facebook:

Đảm Bảo Trang Doanh Nghiệp Hoàn Thiện:

Trước khi bắt đầu quy trình xác minh, hãy đảm bảo rằng trang doanh nghiệp của bạn đã được cập nhật đầy đủ thông tin, có ảnh bìa và hình đại diện chất lượng.

Truy Cập Trang Xác Minh Doanh Nghiệp:

Trong phần "Cài đặt" của trang doanh nghiệp, tìm và chọn "Xác minh doanh nghiệp" hoặc "Xác minh trang."

Chọn Phương Thức Xác Minh:

Facebook cung cấp một số phương thức xác minh, bao gồm Xác minh Bảo vệ (Security Check), Xác minh Số Điện Thoại, và Xác minh Tài Khoản.

Xác Minhs Bảo Vệ (Security Check):

Đôi khi, Facebook yêu cầu bạn thực hiện một loạt các bước kiểm tra bảo mật để xác minh danh tính.

Xác Minhs Số Điện Thoại:

Facebook có thể yêu cầu bạn xác minh bằng cách nhập mã xác minh được gửi đến số điện thoại được liên kết với trang doanh nghiệp.

Xác Minhs Tài Khoản:

Đối với các trang doanh nghiệp lớn, Facebook có thể yêu cầu xác minh bằng cách gửi tài liệu chứng minh danh tính hoặc giấy chứng nhận doanh nghiệp.

Hoàn Thành Quy Trình Xác Minh:

Theo dõi hướng dẫn của Facebook để hoàn thành quy trình xác minh. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.

Đợi Xác Nhận:

Sau khi hoàn tất quy trình, đợi Facebook xác nhận thông tin của bạn. Thời gian này có thể kéo dài từ vài ngày đến một vài tuần.

Kiểm Tra Trạng Thái Xác Minhs:

Trong cài đặt trang doanh nghiệp, kiểm tra trạng thái xác minh để xem liệu quy trình đã thành công hay chưa.

Đọc thêm: Từ A-Z: Xác minh doanh nghiệp Facebook trên thị trường hiện nay

Lưu ý rằng quy trình xác minh có thể thay đổi tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của Facebook. Đối với các doanh nghiệp lớn và quảng cáo quy mô cao, việc xác minh thường là bước quan trọng để xây dựng niềm tin từ phía người tiêu dùng.

2.3. Facebook Marketing: Tạo tài khoản quảng cáo

Để bắt đầu Facebook Marketing và tạo tài khoản quảng cáo, bạn cần thực hiện các bước sau:

Đăng Nhập hoặc Tạo Tài Khoản Facebook:

Đăng nhập vào tài khoản Facebook hiện tại của bạn hoặc tạo một tài khoản mới nếu bạn chưa có.

Truy Cập Facebook Ads Manager:

Truy cập Facebook Ads Manager từ thanh điều hướng bên trái.

Tạo Tài Khoản Quảng Cáo:

Nếu bạn chưa có tài khoản quảng cáo, Facebook sẽ yêu cầu bạn tạo một. Nhập thông tin yêu cầu như tên doanh nghiệp, địa chỉ thanh toán, và thêm phương thức thanh toán.

Xác Nhận Email:

Kiểm tra hộp thư đến trong email bạn đã cung cấp và xác nhận địa chỉ email để hoàn tất quy trình đăng ký.

Truy Cập Facebook Ads Manager Mỗi Lần Bạn Muốn Tạo Quảng Cáo:

Mỗi khi bạn muốn tạo quảng cáo mới, hãy truy cập Facebook Ads Manager và đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn.

Chọn Mục Tiêu Chiến Dịch:

Khi ở trang quản lý quảng cáo, chọn "Tạo Chiến Dịch" và chọn mục tiêu quảng cáo. Điều này có thể là nhận thức về thương hiệu, tương tác, chuyển đổi, và nhiều mục tiêu khác.

Đặt Tên Cho Chiến Dịch của Bạn:

Gán tên cho chiến dịch quảng cáo của bạn để dễ dàng nhận diện và quản lý trong tương lai.

Điền Thông Tin Chiến Dịch:

Điền thông tin chi tiết về đối tượng, ngân sách, lịch trình, và cách bạn muốn hiển thị quảng cáo của mình.

Chọn Đối Tượng và Vị Trí Quảng Cáo:

Chọn đối tượng mục tiêu và vị trí hiển thị quảng cáo của bạn, có thể là trên Facebook, Instagram, Audience Network, và Messenger.

Thiết Lập Nội Dung Quảng Cáo:

Tạo nội dung quảng cáo bằng cách thêm hình ảnh, video, tiêu đề, văn bản mô tả, và liên kết đến trang web của bạn.

Xem Trước và Đặt Đơn Hàng:

Trước khi đặt đơn hàng, xem trước quảng cáo của bạn để đảm bảo rằng mọi thứ đều chính xác. Sau đó, nhấp vào "Đặt Đơn Hàng" để tiếp tục.

Thanh Toán và Xác Nhận Đơn Hàng:

Chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng của bạn.

Theo Dõi Hiệu Suất:

Sử dụng Facebook Pixel để theo dõi hiệu suất của quảng cáo. Xem các báo cáo trong Ads Manager để đo lường và tối ưu hóa chiến dịch của bạn.

Xem thêm: Thuê tài khoản quảng cáo Facebook 

Sau khi hoàn tất các bước trên, chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ được chạy trên nền tảng Facebook. Hãy theo dõi hiệu suất của chiến dịch và tối ưu hóa nó dựa trên dữ liệu và phản hồi.

3. Những chiến thuật Facebook Marketing thành công

3.1. Xác định thị trường mục tiêu

Xác định thị trường mục tiêu là một bước quan trọng trong quá trình xây dựng chiến thuật Facebook Marketing. Dưới đây là một số bước để giúp bạn xác định thị trường mục tiêu:

• Nghiên Cứu và Phân Tích Ngành: Tìm hiểu về ngành bạn hoạt động và những xu hướng đang diễn ra. Phân tích cạnh tranh và xác định những thách thức và cơ hội.
• Đặc Điểm Độc Đáo của Sản Phẩm/Dịch Vụ: Xác định những đặc điểm độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Điều này giúp xác định nhóm người tiêu dùng có thể hưởng lợi nhiều nhất từ sản phẩm của bạn.
• Nghiên Cứu Thị Trường và Khách Hàng Tiềm Năng: Thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng, nhu cầu của họ, và các đặc điểm demografic, hành vi mua sắm, và tâm lý của đối tượng mục tiêu.
• Phân loại Đối Tượng Mục Tiêu: Xác định rõ ràng nhóm đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này có thể bao gồm các đặc điểm như độ tuổi, giới tính, địa lý, thu nhập, sở thích, và nhu cầu đặc biệt.
• Tạo Hồ Sơ Khách Hàng Mẫu: Xây dựng hồ sơ khách hàng mẫu dựa trên thông tin thu thập được. Điều này giúp tạo ra một hình ảnh chân thực và chi tiết về khách hàng mục tiêu của bạn.
• Xác Định Giá Trị và Lợi Ích Cho Khách Hàng: Hiểu rõ về giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng. Xác định lợi ích mà họ có thể đạt được từ việc sử dụng sản phẩm của bạn.
• Tích Hợp Tâm Lý và Hành Vi Người Tiêu Dùng: Nắm bắt tâm lý và hành vi của người tiêu dùng trong quá trình mua sắm. Điều này có thể giúp bạn tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.
• Xác Định Mục Tiêu Kinh Doanh: Xác định mục tiêu kinh doanh cụ thể bạn muốn đạt được với thị trường mục tiêu. Điều này có thể bao gồm doanh số bán hàng, phân khúc thị trường, hay mức độ hài lòng của khách hàng.
• Đánh Giá và Điều Chỉnh Định Hướng: Liên tục đánh giá và điều chỉnh định hướng thị trường mục tiêu dựa trên phản hồi từ khách hàng, thay đổi trong ngành, và các yếu tố khác.
• Thực Hiện Chiến Lược Tiếp Thị: Xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên thông tin thu được với các chiến thuật và kênh tiếp thị phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

Bằng cách xác định rõ ràng thị trường mục tiêu, bạn có thể tập trung các nỗ lực tiếp thị của mình vào đúng đối tượng, tối ưu hóa chiến lược và tăng cơ hội thành công.

3.2. Sử dụng quảng cáo Facebook Ads

Tận dụng tài khoản Facebook cá nhân là một trong những cách hiệu quả để thực hiện Facebook Marketing.

Để làm được điều này, bạn cần đảm bảo Facebook cách xa khỏi những quy định và chính sách nghiêm ngặt về tính cộng đồng của Facebook. Điển hình như: không spam quá đà, không ngôn từ không phù hợp, không hình ảnh nhạy cảm, không nội dung bạo lực, ...

Đây là hình thức quảng cáo mất phí. Tuy nhiên, nó có tính bản sắc cao, thuyết phục, dễ dàng thu hút và có được sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

3.3. Nội dung Facebook Marketing độc đáo, hấp dẫn

“Đừng bán những gì bạn có, hãy bán những gì người ta cần”.

Để có thể tạo được những content độc đáo, hấp dẫn, đầu tiên bạn phải nắm bắt được nhu cầu, sở thích, thói quen và mong muốn của họ. Việc hiểu rõ khách hàng giúp doanh nghiệp tạo ra những nội dung có giá trị mà họ đang tìm kiếm.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể kể một câu chuyện thương hiệu sâu sắc. Điều này giúp bạn có thể dễ dàng kết nối với khách hàng và làm cho thương hiệu trở nên đặc biệt.

Từ khóa Facebook Marketing

Bạn cần phải đưa ra quyết định cụ thể, tìm kiếm từ khóa nào khi người dùng muốn tìm chủ đề bạn đang viết. Bạn có thể chọn ngẫu nhiên một vài từ khóa và kết hợp chúng một cách linh hoạt để tạo thành một bài đăng của bạn.

Kiểm tra nội dung trước khi xuất bản

Quá trình này sẽ có thể giúp bạn tìm ra các lỗi chính tả, cách dùng từ không đúng.

Bên cạnh đó bạn cũng nên tưởng tượng mình là một độc giả, hoặc chia sẻ bài viết cho 1 vài người thân, người bạn của mình đọc, điều này có thể giúp vài viết của bạn trở nên hoàn thiện và đa dạng hơn. 

3.4. Đầu tư hình ảnh và video Facebook Marketing chất lượng

Việc tạo ra các hình ảnh, video bắt mắt người xem là rất quan trọng.

Bản chất của quảng cáo trên facebook là quảng cáo hiển thị, đầu tiên là sản phẩm, tiếp đến là nội dung (content) việc này quyết định đến sự thành công hay thất bại của chiến dịch. 

Facebook đem đến rất nhiều cơ hội Marketing cho doanh nghiệp

Với mức độ cạnh tranh cao, nhiều doanh nghiệp sử dụng nền tảng này đã khiến giá thầu quảng cáo tăng cao. Vậy nên để giữ chân được người dùng, thì việc đầu tư vào hình ảnh, video, nội dung quảng cáo sẽ khiến khách hàng ở lại tương tác với bạn nhiều hơn.

Có 3 quy tắc bất hủ khi thiết kế hình ảnh, video để trở nên độc đáo, hấp dẫn đó là: chất lượng, kích thước, sự sáng tạo. 

Đọc thêm: Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook Ads hiệu quả - ổn định

4. Lời kết

Marketing Facebook là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong quá trì phát triển thương hiệu của Doanh nghiệp. Cùng đọc và lên kế hoạch quảng bá thương hiệu của bạn nhé !